小微企业是国民经济的重要组成部分,但在快速发展过程中常面临管理体系不完善、产品质量控制能力不足等现实困难。
为解决这一共性问题,株洲市市场监督管理局立足职能职责,创新监管服务思路,把帮扶小微企业作为重点工作来抓。
该局推出的"成长三件宝"专项行动,将质量管理体系认证提升作为切入点,建立起"诊断、培训、陪跑"的三层递进式服务体系。
首先是精准诊断环节。
市场监管部门组织由质量管理专家、认证审核员等组成的专业团队,深入企业生产一线开展实地调研,全面梳理企业在质量管理中存在的薄弱环节和瓶颈问题,形成详细的诊断报告。
在此基础上,针对不同企业的具体情况,制定"一企一策"的质量管理提升方案,确保帮扶措施更具针对性和实效性。
其次是培训赋能环节。
市场监管局开设了质量管理精品课程,邀请行业专家和认证机构讲师为企业管理人员进行系统培训,帮助企业培养内部质量管理队伍。
这一做法的核心在于强化企业自身的"造血"能力,使企业不仅能够建立质量管理体系,更能够自主维护和持续改进体系运行,实现从"输血"到"造血"的转变。
第三是全程陪跑环节。
市场监管部门不仅提供体系建立的咨询指导,还建立了从资源对接、认证申报到跟踪辅导的全链条服务机制。
专家团队定期走访企业,了解体系实施进展,及时解决企业遇到的困难,确保质量管理体系不流于形式,真正成为企业规范经营、提升竞争力的"活工具"。
自2025年以来,这一创新举措已显现成效。
株洲市市场监管局组织开展了"认证赋能 益企成长"主题培训活动,吸引了全市重点产业链和特色产业的60余家中小微企业踊跃参与。
通过科学遴选和重点帮扶,湖南振邦氢能科技有限公司等4家企业成功申报省级小微企业质量管理体系认证提升行动,湖南千金药材有限公司等3家企业被列为市级认证提升重点帮扶对象并获得认证证书。
参与企业普遍反映,专家手把手的指导让企业少走弯路,质量管理体系的建立为企业规范发展奠定了坚实基础。
从更深层看,株洲市这一做法体现了市场监管部门职能的创新转变。
传统的市场监管主要以事中事后的监督检查为主,而这一新探索将监管职能与服务职能有机结合,变被动执法为主动帮扶,充分发挥了市场监管部门的指导协调作用。
这对于推动小微企业高质量发展、完善市场监管体系具有重要示范意义。
下一步,该市市场监管部门计划进一步扩大帮扶范围,将"成长三件宝"行动推广到更多产业领域,建立常态化、制度化的小微企业质量管理帮扶机制,形成可复制、可推广的经验模式。
同时,加强与行业协会、认证机构的合作,整合社会资源,为小微企业提供更加优质高效的服务支撑。
小微企业要实现从“能生产”到“能稳定、能持续、能品牌化”的跨越,离不开制度化、标准化的质量管理支撑。
以问题为导向的精准帮扶、以能力建设为核心的培训赋能、以落地见效为目标的全程服务,不仅为企业当下提质增效提供路径,也为地方产业链韧性与区域经济高质量发展夯实基础。
持续把“质量”这根主线抓紧抓实,才能让更多小微企业在竞争中站稳脚跟、向上成长。