2月23日半夜，有人反映12306半夜候补成功的1700元车票被作废，铁路部门赶紧查了个明白。记者从12306技术中心了解到，具体情况是这样的。2月19日11时09分，陈某注册的账户下了一单，给2月23日厦门北到宜兴的G1654等车次，买了3张二等座，指定乘车人是2人，预付了1674元，还把通知方式设成了微信1人、短信2人。到了2月22日18时44分，这账户又下单买了3张厦门北到南京南的G1656次二等座，车票价格1755元。这次没取消原来的候补订单。到了2月23日2时53分，系统发现候补订单兑现成功了，给他们发了通知，说明车次和开车时间。 第二天早上8点50分，G1654次从厦门出发，15点04分到宜兴。不过这时候陈某他们已经在2月23日15时43分乘坐G1656次从厦门北出发了，21点55分到了宜兴站。按照规定，一个人不能同时买两段行程在同一时间段的票。G1656的时段是15点43分到22点36分，G1654的时段是8点50分到15点04分，时间没重叠，不算冲突。 提交候补订单时系统提示会24小时帮着兑现。到了2时53分兑现成功后，系统把信息发给了他们3个人。这比他们设定的开车前1小时截止兑现时间早了4个小时多。 后来这账户还2次申请改签那趟兑现成功的G1654次车票：一次改到了3月5日，一次改到了3月8日D3296次。不过最后在支付环节都没操作下去，没完成改签步骤。 报道里的购票画面其实不是12306的网站或APP界面。 建议大家一定要在12306这个唯一平台买票。提交候补订单时要看清楚规则。在截止时间前要注意消息提醒。如果买到了其他车的票要赶紧取消候补单。 以后系统会继续优化策略和规则，争取给大家更好的服务。