据网络流传的视频显示,在张家界市永定区天门小学附近,一名身穿荧光色反光背心的男性家长突然倒地,面色苍白、双目紧闭,疑似失去意识。
现场有多名群众围观,一名具备医疗知识的女士立即展开急救措施,附近医疗机构的医护人员也迅速赶到现场参与抢救。
目击者描述,该家长上岗值守时间不长便出现状况,随后被紧急送往医院救治。
网络信息显示,有自称为倒地男子妹妹的网友在评论区确认,其兄长在此次意外中不幸离世,终年45岁。
该网友表示正连夜赶回处理后事。
记者多次尝试联系该网友核实情况,但未获回应。
针对这一突发事件,记者第一时间联系永定区官黎坪街道办事处,工作人员明确表示不接受采访,并建议向宣传部门了解情况,但未提供具体联系方式。
记者随后联系永定区委宣传部相关负责人,同样未能取得联系。
永定区政府办公室工作人员回应称,事件有专门部门负责处置,建议等待官方通报。
记者多次致电永定区教育局寻求了解详情。
该局工作人员表示,学校已将情况上报公安部门,正在按照相关程序处理,教育部门作为牵头单位将适时发布通报。
但对于事发具体时间、家长身体状况、应急处置流程等具体问题,工作人员均未予以回应,以工作繁忙为由结束了通话。
据了解,护学岗制度是各地教育部门为保障学生上下学安全而推行的一项重要举措,通常由学校组织家长志愿者在校门口及周边路段进行交通疏导和安全维护。
这项工作对改善校园周边交通秩序、预防安全事故发挥了积极作用,但志愿服务过程中的安全保障问题长期以来未受到足够重视。
此次事件暴露出当前志愿服务体系中存在的薄弱环节。
一方面,家长志愿者在参与护学值守前是否接受过必要的健康评估和安全培训,尚无明确规范;另一方面,值守现场的应急预案和急救设备配备情况参差不齐,一旦发生突发状况,能否得到及时有效的救助存在不确定性。
此外,志愿服务期间发生意外的责任认定、保障机制等问题,也需要相关部门进一步明确和完善。
从社会治理角度看,家长参与校园安全管理体现了家校共育理念的深化,但这种志愿服务不应以牺牲志愿者的健康和安全为代价。
相关部门应当建立健全风险评估机制,为参与志愿服务的家长提供必要的健康检查、意外保险等保障措施,同时加强现场应急设施配备和人员培训,确保一旦出现突发情况能够得到专业及时的处置。
值得关注的是,面对公众的合理关切,部分政府部门在信息公开方面的回应仍显不足。
在突发事件发生后,及时、准确、全面地发布权威信息,既是政府部门的责任,也是消除社会疑虑、回应公众关切的有效途径。
相关部门应当以更加开放透明的态度,主动向社会通报事件处置进展,回应公众合理诉求。
生命至上是公共服务与基层治理的共同底线。
护学岗所守护的不仅是学生的通行安全，也承载着社会互助的温度。
面对突发事件，既要以最快速度开展救治与善后，更要以明确、及时、可信的信息回应关切，以制度化保障守住志愿服务的安全边界。
把“好事办好、把风险管住”，才能让守护孩子的力量更持久、更安心。