问题——“测评”内容夹带推销,功效表述易引发误读。 部分社交平台和内容社区,“去牙结石”“10天实测”“榜单推荐”等叙事方式被频繁使用。一些内容以个人体验为主线,穿插对多款产品的排序比较,并对个别产品集中展示“备案编号”“销量”“有效率”“可维持清新时长”等信息,结尾再以“广告仅供参考”提示收束。由于叙事具有强引导性,容易让消费者将“内容推荐”视为“权威结论”,甚至误以为牙膏可替代专业口腔治疗。 原因——口腔健康焦虑叠加流量逻辑,催生“功效化牙膏”叙事。 一上,奶茶咖啡摄入、口腔清洁习惯不规范等生活方式因素,使牙菌斑、色渍等问题更受关注,公众对“快速见效”“一步到位”的产品需求上升。另一方面,平台流量偏好“强结论、强对比、强种草”的内容结构,带动“榜单化测评”迅速传播。同时,部分商家在宣传中倾向于使用医学概念、数据化表述与资质信息叠加包装,放大产品“专业感”,弱化适用边界与风险提示。 影响——误导性消费与健康风险叠加,市场秩序与信任成本上升。 口腔科专家指出,牙结石是牙菌斑矿化后的沉积物,多附着在龈缘及牙龈下方,通常需要通过洁治、龈下刮治等专业手段去除。若消费者因过度依赖所谓“去结石牙膏”而延误就诊,可能导致牙龈炎、牙周炎进展,出现牙龈出血、口臭加重、牙齿松动等问题。此外,部分产品若以“强摩擦”“强刺激”作为卖点,使用不当还可能增加牙釉质磨耗或加重敏感。对市场而言,“测评内容—广告投放—引导购买”的链条若缺乏清晰标识与规范约束,易造成广告合规风险,削弱消费者对正常科普与真实评价的信任。 对策——把好三道关:真实标识、合规宣称、科学就医。 其一,消费者应提高识别能力。看到“排行”“实测”“闭眼囤”等强引导措辞时,要首先确认是否为商业推广;对“有效率”“销量”“时长”等数据,应关注来源、样本与统计口径,避免将个体体验等同于普遍结论。其二,正确理解“资质”边界。即便产品展示了备案或注册信息,也不等于可替代医疗处置;牙膏类日化产品与医疗器械在监管属性、适用范围、使用场景等存在差异,购买前应核验公开信息并结合自身情况选择。其三,回到科学口腔管理。规律刷牙、使用牙线或间隙刷、定期口腔检查与洁牙,才是减少牙菌斑与牙结石形成的基础路径;出现明显牙龈出血、口臭久不缓解、牙齿敏感加重等情况,应及时就医评估牙周问题。 前景——规范“测评带货”与功效宣称,推动口腔健康消费走向理性。 业内人士认为,随着消费者对口腔健康投入增加,有关产品将持续扩容,但市场高质量发展离不开更透明的传播规则与更严格的合规底线。平台应强化对商业内容的显著标识与审核机制,避免“软性测评”模糊广告边界;监管部门可更压实对功效宣称、数据来源、资质展示的核查要求,提升违法成本;同时,鼓励医疗机构、行业协会与专业人士提供通俗、可验证的科普内容,帮助公众建立“预防为主、治疗靠专业”的健康观。
口腔护理市场从网红经济向专业导向的转变,本质上反映了消费者从盲目购买向理性选择的升级。此趋势提醒我们,在商品日益丰富的时代,真正的竞争力来自产品的实际价值,而不是营销声量。对消费者来说,选择有科学依据、具备专业资质、功效真实的产品,才能最好地保护自己的权益。对企业来说,只有坚持以科学研发为基础、以消费者真实需求为导向,才能在市场竞争中获得长期发展的动力。