咱们都知道2026年2月24日，水滴公司CEO沈鹏给大伙发了封新春信，就是聊聊这一年的大变动。沈鹏以前就说过要把AI能力变成咱们水滴人的看家本领，现在看这一年干得还不错，公司的“All in AI”战略算是立住了脚跟。水滴公司去年的营收和利润都涨了，“保小慧”智能客服也做到了“边说边办”，回用户消息的速度平均只需要5秒。“帮帮”这个AI数字员工更是一年帮大家解读了超万次理赔结论，预测的准确率甚至能超过90%。而且咱还升级了线上经纪人队伍，搞了个更专业、更懂用户的新生态。 沈鹏这人挺自豪的，作为个中国的科技创业者，他觉得咱们国家科技这几年挺争气。看着AI的浪潮一波一波来，产业里的想象空间大得吓人。 水滴公司的社会价值也是有目共睹。民政部把“水滴筹”指定为求助平台之后，已经帮了361万名生病的人，大家一共捐了712亿元爱心款。还有他们在医药这块也没闲着，翼帆医药在临床试验上取得了突破，弄出了个患者智能匹配的专利技术，给新药研发按下了加速键。 这次是水滴公司创业的第十个年头。未来咱打算把AI当成内核用，彻底从“用AI工具”变成“AI原生公司”，让智能深度渗透到找客户、管风险、做核保、办理赔这些事上，把整个流程都重新数字化一遍。同时也得继续保持创业那股劲儿和工匠精神去国际化。以后要多去当地看看人家的痛点，搭建本地的团队和服务体系，让咱们的技术和服务能适配全球不同家庭的保障需求。