2025年10月，株洲天元分局泰山路派出所的邓晖接到了一个棘手的求助电话，事情起因是邻居快某养的宠物狗咬伤了王先生。王先生索赔1900元，快某只给了500元后就没了下文。到了2026年1月下旬，王先生实在没办法，只能把心一横给邓晖打了个电话。邓晖一听就把这事儿当成了“要紧事”，他先耐心听王先生说完，又马上打电话联系快某。 邓晖从人情和法律两方面给快某做工作，好不容易让快某答应在1月底把剩下的1400元给补上。可到了2026年1月底，王先生的银行账户还是没动静。邓晖又给快某打去电话，这次他态度很坚决，指出不守信用会带来法律后果和信用问题。经过几番沟通，快某终于把拖欠的1400元给了王先生。 不到一周的时间，这场拖了三个月的纠纷就解决了。王先生送锦旗的时候特别激动，说民警办事效率高，让人心里踏实。而在邓晖看来，老百姓肯打电话求助就是对警察的信任。哪怕是一件小事，只要关系到群众的切身利益和邻里和谐，那就绝对不能当作小事来看待。株洲公安民警始终把群众的事放在心上，通过一次次耐心的沟通和执着的跟进，把工作做到了老百姓的心坎里。