贵州汉飞航空智能制造有限公司综合办公室主任胡天碧对贵安新区政务服务的高效率印象深刻。
从企业注册到完成项目前期全部审批手续,仅用时4天。
这个数字背后,是贵安新区对政务服务改革的深入推进。
对标国际先进营商环境标准,贵安新区在政务服务领域进行了系统性创新。
该区行政审批部门为企业量身定制审批事项清单,提出"清单之外无审批"的承诺,消除企业办事的不确定性。
企业只需按清单准备材料,各审批部门随即联席会商,认领相应事项,优化流程、减少环节、压缩时限。
这一做法改变了过去企业往返多个部门、反复补正材料的低效局面。
贵安新区的帮代办服务体现了以企业和群众为中心的政务理念。
在政务综合服务中心设置的帮代办专区,工作人员主动为办事者答疑解惑、指导填表、代为办理。
2025年,帮代办服务专区共办理业务7300余件,日均超50项,其中经营相关事项达30件左右。
通过专业指导,窗口平均办理时间从15分钟压缩至8分钟,材料补正率下降31%。
这一创新机制的核心是项目服务集成审批联动。
该机制将企业项目落地的开工前、建设中、完工后三个阶段共73个事项进行高度集成,通过企业点单、部门派单、专员办单的方式,形成招、落、建、投全链条服务。
过去一年,贵安新区40个重大项目成为该机制的受益者。
法定时限从65个工作日压缩至4天,这不仅是时间成本的节省,更是制度创新的体现。
贵安新区"高效办成一件事"改革的成效显著。
截至目前,该改革已累计办件12万余件,实现申报材料精简约60%、办理环节压减约80%、办理时限压缩约50%。
这些数据充分说明,通过优化流程和创新服务方式,可以大幅提升行政效能。
贵安新区年轻创业者众多,但大多缺乏办事经验。
帮代办服务正是针对这一实际情况的有针对性举措。
通过降低办事难度、缩短办事时间、减少办事成本,该服务有效激发了年轻创业者的创业热情。
2025年,贵安新区新设立经营主体3096户,现有经营主体达28191户,其中民营经营主体占比99.4%。
这充分反映了优化营商环境对市场主体增长的拉动作用。
贵安新区的改革实践启示在于,政务服务的优化不是单纯的流程改进,而是需要各部门联动、系统协同的制度创新。
从部门各自为政到联席会商、从被动应对到主动服务、从事后补正到事前指导,这种理念转变推动了行政效能的整体提升。
政务服务的温度与速度,最终都要回到发展质效与群众获得感上来。
贵安新区以“帮代办”连接企业需求、以“清单制”和联动机制重构审批链条,体现的是以改革破题、以服务增效的治理取向。
把“能办”变成“好办、快办、可预期”,不仅是优化营商环境的具体举措,更是推动高质量发展、培育创新创业生态的重要支撑。