广东的谢先生前两天在网上发了条视频，给杭州市公安局交通管理支队车管所的朱珈虹警官点赞，这事儿马上就火了。谢先生十多年前在杭州买了车就去了广东，前阵子想换本老驾驶证，可那证盖的章太多，信息没更新，在网上办不了。他就打电话到杭州车管所咨询，接电话的正好是朱珈虹。按规矩这得本人去，可他身在广州，谁也不认识，情急之下就随口说了句：“我在杭州没朋友，你能当我朋友帮忙办吗？”没想到朱警官特别爽快，直接说：“谢先生，你要是信得过我，我就给你办。”谢先生当时又惊又喜，决定把身份证和车辆登记证寄过去。 开工第一天，他就把东西快递到了杭州。之后他和朱警官加了微信，全程一对一办理。中间因为信息不匹配挺折腾的，得调好多份档案备案。这时候谢先生才知道这个一直帮他的人叫朱珈虹。她说自己不怕麻烦一直在想办法，整整花了68分钟才把事情办妥。谢先生感慨说能想象她一边盯着电脑一边跟我聊天还忙别的事儿的样子。 办完事后他郑重道谢：“那天电话里我情绪不太好，你都没放在心上。”他还说杭州效率高是因为大家都认真听需求。朱警官听了也挺意外：“同事告诉我这事儿的，没想到会这样。”其实帮她的不止她一个人，还有档案岗、受理岗好几位同事一块出力呢。 不光是杭州的事儿让人感动，前段时间江苏的黄女士也在网上大赞福州的警察。2月22日晚她带着孩子在福州台江区骑共享单车游览夜景，还车的时候把背包落在车筐里了。一小时后她才发现，急得穿着睡衣下楼找也没找着。她包里有相机什么的东西急得都快哭了。 接到求助后福州市公安局台江分局鳌峰派出所的高信煌民警先把黄女士接回所里问情况。虽然监控画面模糊只看到一个人影闪过，但这就成了找回背包的关键线索。高警官一边安抚她一边带着她顺着线索仔细找线索。 最后联系上了拾到包的人都快半夜11点了。考虑到黄女士人生地不熟怕她第二天奔波麻烦，高警官还特地开车把她送回家取了包。从接警到拿回东西整整四个小时。 这段经历让黄女士对福州印象好极了。她说这就是“有福之州”的温度，给福州鳌峰派出所送上“天花板”的称号。临走前她还特意去派出所当面感谢高信煌等值班民警。