最近在南京建邺区，有个挺让人安心的事儿。1月17日那天下午，建邺区金梦都宾馆的接待员庄志敏值班的时候，来了一位六旬老太太，独自来办入住。老太太看着挺紧张，说话也没条理，手里还拿着个手机一直打电话。庄志敏立马就觉得不对劲。 他就跟老太太聊了聊，发现她说自己是被“市局”要求找个安静的地方，不能告诉任何人。庄志敏想起之前派出所民警经常来宾馆搞反诈培训，再加上自己平时学的安全知识，一下子就猜到老太太可能是遇上了冒充公检法的电信诈骗。 这类骗子一般先弄到受害人的个人信息，再冒充警察吓唬人，说你犯法了，让你别告诉别人，甚至骗你到个没人的地方。骗子就是想让你进个封闭的环境，好骗走你的钱。 庄志敏没急着给她开房，而是先稳住她的情绪。他一边慢慢办手续，一边让老太太看大堂墙上的社区民警电话和反诈提示。他告诉老太太，“如果是真的公安办案，绝对不会让你一个人开房把自己关起来。” 听了庄志敏的话，老太太慢慢冷静下来了。她最终还是听了劝，打了南京市公安局建邺分局南苑派出所的电话报了警。 派出所接到电话后很重视，马上派人去了。后来一查，果然是骗子在操控老太太转账呢。幸好庄志敏及时拦住了她，让骗子没办法得逞，保住了老太太账户里的一百多万块钱。 其实这种事情也不是头一回发生了。金梦都宾馆从去年下半年开始就一直在配合公安机关搞治安治理，加强员工培训，教大家怎么识别和对付电信诈骗。派出所民警也会经常上门讲讲新手法、说说典型案例，还指导他们把警示标识贴在醒目的地方。 这种警企联动的机制效果挺明显的。庄志敏说自己虽然经常培训听到这些知识，但真遇上的时候还是头一回用得上，“没想到真的能在关键时刻派上用场。” 现在的电信网络诈骗花样多得很，“冒充公检法”这种特别吓人的招数最容易忽悠老年群体。 他们利用假证件和心理操控一步步让人失去判断力。这案子里要是老太太真进了房里独处的话，那转账的风险可就大了去了。 前台接待员就是第一道防线的“哨点”，像庄志敏这样敏锐又负责的人真的太关键了。 南苑派出所也给庄志敏表扬了一顿，还准备给他申报见义勇为奖励呢。 这不仅是对他个人的肯定也是鼓励大家一起参与反诈。 保卫大家的“钱袋子”光靠打击还不够得靠平时的防范功夫多做宣传才行。 南京这个例子就说明了宣传必须深入到社区、基层这些地方去才行。 强化宾馆、银行这些关键场所的作用提升工作人员的能力才能把防线织得更密。 只要每个人都提高警惕、每个环节都负责到位就是对骗子最好的回击。