今年春运节后的返程高峰还在持续，时间走到了2月21日。这一天，广州站枢纽把旅客送到了16.3万人，比去年多了26.1%；到了26.7万人，增长了41.4%。邓颖和黎熙齐拍了不少照片，记录了这一火热场面。面对这么多的旅客，车站的管理非常细致，给大家提供了很暖心的服务，让大家既走得好，也走得舒心。比如，车站就在各个站台给旅客添了4台电梯。有了这些电梯，那些提着大包小包的旅客，还有年纪大的人，上下车就不用再发愁爬楼梯了。 邓颖是记者，她拍的照片里能看到很多温暖的细节。除了新增的设备外，车站保留了现金窗口。为了让大家用起来方便，还提供了老花镜、轮椅、热水和应急药品。针对那些想去深圳或香港西九龙的人，广州东站加大了广深城际列车的发车数量。这里的标识很清楚，有中英文版本；售票机的位置也调整得很合理；实名验证的通道也很便捷。这样一来，大家坐火车去香港西九龙就像平时在广州市区坐公交车一样顺畅了。 到了2026年的2月21日这天，整个广州站枢纽的客流量增长得特别快。广州站、广州东站和广州白云站加起来一共送走了16.3万旅客，比去年同期增长了26.1%。到达的旅客有26.7万，增长了41.4%。面对这么大的人流压力，车站通过精细化的管理和人性化的服务，把运输组织得井井有条，既展示了现代化综合交通枢纽的实力，又体现了温情的一面。 曾经是百年老站的广州站现在也设施“上新”了。车站给各站台增加了4台出站扶手电梯。这4台电梯有效解决了携带大件行李的人和老年旅客爬楼梯难的问题。车站的服务跨越了“数字鸿沟”，不仅保留了现金窗口，还配备了老花镜、轮椅、热水和应急药品。 对于前往深圳及香港西九龙的旅客来说，广州东站充分发挥了广深城际列车“公交化”的优势。车站通过清晰的中英文引导标识、自动售票机群的优化布局以及便捷的实名验证通道给跨境旅客提供了顺畅的出行体验。 这样一来就使得广大旅客能够既走得好又走得舒心了。