在深化"放管服"改革背景下，市场主体对高效政务服务的需求日益凸显。
南宁五象新区（经开片区）作为广西自贸试验区重要组成部分，承担着打造国际化营商环境示范区的使命。
传统政务服务存在的审批链条长、材料重复提交等问题，成为制约区域经济发展的瓶颈。
针对这一痛点，南宁市市场监管局经开分局实施系统性改革。
线上开发"微信小助手"实现政策咨询、材料预审等12项功能全覆盖，线下在保税区设立帮办专窗，形成"前台综合受理、后台分类审批"的工作机制。
以广西济仁诊所为例，通过"绿色通道"服务，企业变更登记实现当日办结，较常规流程缩短5个工作日。
改革成效直接反映在市场数据上。
2025年该区域新设市场主体同比增长7.15%，"个转企"达70户。
审批效能方面，食品生产许可时限从法定20日压缩至8日，特种设备登记实现"即来即办"。
这些变化源于三项关键举措：一是重构189项业务流程，取消重复材料43类；二是建立跨部门数据共享平台，打通6个业务系统；三是实施"首问负责制"，将服务评价纳入绩效考核。
值得注意的是，改革不仅提升效率，更重塑政企关系。
通过每月"企业接待日"和季度满意度调查，形成"需求收集-服务改进-效果反馈"的闭环机制。
目前已有17家企业通过该渠道提出的28项建议被采纳实施。
专家分析认为，这种"陪伴式"服务模式具有示范价值。
随着《优化营商环境条例》深入实施，政务服务正从"被动响应"向"主动赋能"转变。
五象新区的实践表明，通过数字化手段降低制度性交易成本，能有效激发市场主体活力，其"极简审批"经验可为西部开发区提供参考。
营商环境的改善，既体现在改革文件中，更体现在企业办事时少走的每一步路、少等的每一分钟。
以流程再造降低制度性交易成本，以数字化手段提升服务可达性，以精细化帮办增强企业获得感，正在成为地方治理能力现代化的重要注脚。
面向未来，持续把“服务”做实、把“规则”做细、把“效率”做稳，才能让市场主体更敢投、更愿干、更能成，为高质量发展积蓄更强动能。