问题——“特色”包装下的多点式消费风险增多 随着文旅热度持续升温，青岛栈桥、八大关、崂山等热门区域客流集中，部分不法经营者趁机打出“特色”“情怀”等噱头，用吸睛话术诱导消费、规避监管。梳理近期游客反映较多的情况，主要集中四类：一是以“莲花果子”等名目售卖外观好看但并不适合食用的观赏性农产品，诱导游客尝鲜；二是在景区周边兜售所谓“海边珍珠”“超低价珍珠项链”，用低价掩盖材质真伪与来源不明；三是以“拼车去崂山”“退伍老兵带路”等名头揽客，涉嫌非法营运、随意加价、绕路收费；四是有人穿着仿制军装，以“退伍遇困”“钱包被偷”等话术街头求助，利用同情心骗取小额钱款，影响社会观感。 原因——信息不对称与流动摊贩监管难度叠加 上述乱象背后，首要原因是游客与商贩之间存在明显信息差。外地游客对本地物产、交通价格和消费常识不熟悉，容易被“本地特色”“产地直供”“今天特价”等话术带偏。其次，不少交易发生在景区周边、人流密集路段或临时停靠点，摊点流动性强、取证难，给日常监管带来压力。再次，个别从业者抓住游客“怕耽误行程、怕麻烦”的心理，通过“不打表”“口头报价”“先上车后谈价”等方式制造既成事实。，冒用军人身份揽客或乞讨，借公众对军人的信任与尊重提高迷惑性，社会影响更恶劣，也折射出个别人员法治意识淡薄、逐利冲动膨胀。 影响——既损害游客权益，也侵蚀城市口碑与行业生态 从个体层面看，游客一旦遭遇诱导消费、假冒伪劣或非法营运，轻则花冤枉钱、行程受扰，重则可能带来安全风险与纠纷隐患。更深层的影响在于，旅游市场依赖口碑，少数不诚信行为很容易被网络放大，削弱游客对目的地的信任，进而影响城市形象与文旅消费潜力。尤其是借军人身份牟利或行骗，不仅触碰法律与公序良俗底线，也会对真正的退役军人群体造成负面连带影响，必须依法依规严肃处理。 对策——游客增强防范意识，监管部门强化综合治理 针对食品与“网红特产”购买，建议游客坚持“三看”：看商品标识与用途说明、看经营主体资质、看价格是否符合常识。对明显偏离常识的“新奇水果”“景区限定”，应谨慎尝试，必要时通过正规商超或官方推荐渠道购买。 针对饰品与贵金属消费，应坚持“凭证交易”，索要发票或收据，保留支付记录；对“十元二十元一串的高品质珍珠”等宣传保持理性，优先选择信誉较好的商场、品牌店或可提供检测服务的门店。 针对交通出行，游客应优先选择正规出租车、公共交通或合规网约车，避免“私下拼车”“不打表包车”。如确需包车，应在出发前明确车型、路线、价格与支付方式，留存司机信息与沟通记录。 针对街头“卖惨”求助，建议保持善意但守住底线：不轻信身份叙事，不私下转交现金；确有需要可引导其报警、联系救助站或通过正规慈善渠道解决。 在治理层面，建议主管部门围绕景区出入口、交通接驳点、夜间人流密集区域开展常态巡查与联合执法，重点整治非法营运、虚假宣传、冒用军人身份等问题，形成“发现—取证—处置—曝光”的闭环。同时，可通过多语种提示牌、官方平台发布消费提醒、增设便民咨询点等方式缩小信息差；对典型案件依法公开通报，以案释法、以案促治。 前景——以法治化、精细化服务护航文旅高质量发展 文旅消费的竞争力不仅在风景，也在秩序与信任。随着旅游市场从“人气”转向“品质”，城市治理需要从事后处置更多转向事前预防：一上，以信用监管、数字化取证、网格化巡查提升治理效率；另一方面，通过完善交通接驳、优化导览指引、强化志愿服务，减少游客对“路边信息”的被动依赖。可以预期，随着综合整治力度加大、消费提示更有针对性、投诉处置更高效，旅游市场将更加规范，城市口碑也将更巩固。
旅游市场的健康发展——既需要监管部门依法整治——也离不开游客理性消费意识的提升。当管理者、经营者与游客形成良性互动，“好客山东”的口碑才能更稳更久。对青岛这座滨海旅游名城而言，守住诚信底线，与守护碧海蓝天同样重要。