说起古田县处理信访问题，2022年还有3名年轻干部被派到信访局挂职，这帮干部用互联网思维来处理数据，线上调解和云端约访成为了他们的新办法。李大妈、练大哥还有袁某某他们因为农村道路建设资金缺口，还有不服法院判决这些事多次进京上访。不过当地警方依法处理之后，协调各部门多渠道筹措资金，让李大妈他们在2022年初终于把问题解决了，还签了息诉息访协议表示感谢。除了搞定具体的事，当地还特别注意安抚人心。练大哥因为“三跨三分离”的问题也去京滞留过，当地专门派出专班从政策解释、思想疏导到困难帮扶都管了一遍，最后练大哥主动申请走司法渠道解决诉求。而袁某某因为不服判决多次集体上访，结果被依法查处了5人涉嫌违法犯罪的行为，这一下就警示了后来者，“信访不能信闹”成了大家的共识。为了把“和谐稳定迎盛会”的画面画好，古田县给信访工作定下了个规矩：坚持“一个中心”，就是把老百姓的冷暖放在最重要的位置。他们把信访工作当成了了解社情民意的重要窗口，每一道办理流程都写着“为民解难、为党分忧”。县乡两级领导带头去乡镇和村里蹲点办公，这样做的目的就是让老百姓的“急难愁盼”还没发展成大事就在事发之初就解决掉了。这么一来1到5月的信访量和来访人次都下降了三成多，大家的满意度也一路往上涨。为了让群众的诉求“零距离”传递到基层干部那里，古田县在原有定点接访的基础上把接访场地直接搬到了村口、田头还有厂门口。到了重要的节点还会增加接访场次，这样矛盾就能在刚冒头的时候就被化解掉。“有访接访、无访约访”成为了大家都习惯的做法，老百姓不用多跑腿了，干部们也不用再事后补课了。从2021年开始全县依托乡村振兴点布设了“四下基层”的实践活动基地，安排了740名青年干部下沉到基层去和老百姓“同吃同住同劳动”，累计走访了1600多人次收集了154个问题并办理了130多件。干部们在泥土里长本事的同时老百姓也在家门口得到了实惠。为了党的二十大胜利召开保驾护航，古田县把迎接大会当作了工作的主线提前布局想办法保证进京上访一个也没有到省市上访的人数也大幅下降了。他们专门去解决那些积压已久的老案子实行县处级领导包案制度对于合理的诉求解决问题到位对于无理的诉求教育思想到位对于生活困难的给予帮扶救助到位对于违法的依法处理到位最后硬是把27件上级交办的积案全部清仓见底了。为了防范风险古田县把精力放在了关键领域实现了日清周结的目标聚焦重点群体、重点问题、重点人员通过县乡村三级联动排查包案到人还有信息共享的方式确保隐患不过夜。为了从源头上治理问题他们建立起了三级“评理室”织密了网络县级设了1个乡镇有14个村居更是有289个信访评理室实现了全覆盖群众进门一次就能评理调解评价最大限度地把问题化解在村口田间地头。总之古田县用“一条主线”凝聚了大家的共识用“一个中心”压实了责任用“一把尺子”划清了边界把群众的操心事烦心事揪心事一个个都销了号最终绘就了一幅“和谐稳定迎盛会”的生动画面。