当前，我国网络交易规模已突破15万亿元，占社会消费品零售总额比重超30%。在平台经济快速发展的同时，部分领域乱象频发：直播电商虚假宣传、数据造假等问题屡禁不止，外卖平台“二选一”等不正当竞争行为扰乱市场秩序，禁限售商品通过技术手段规避监管的现象时有发生。这些问题暴露出平台主体责任缺失、行业标准不完善、监管手段滞后等深层次矛盾。 针对上述问题，市场监管总局采取标本兼治的治理路径。在执法层面，2025年已开展四轮专项整治，查处成都快购科技等典型案件30起，对主要外卖平台实施约谈督导，强化“查处一案、警示一片”的震慑效应。在制度层面，出台《网络交易平台规则监督管理办法》等规章，首次明确平台需建立合规管理体系，划定数据使用、算法规则等12类“高压线”。技术赋能成为新亮点，通过建设直播电商主体库和商品赋码系统，实现对10大类高风险产品的全链条溯源，关键词库动态更新机制使违禁品拦截准确率提升至92%。 系列举措已显现积极成效。第三方评估显示，2025年上半年网络消费投诉量同比下降18%，头部平台合规投入同比增加40%。中国消费者协会最新调查表明，消费者对网购满意度达86分，创五年新高。专家指出，这种“法治规范+技术治理+社会共治”模式，既破解了传统监管滞后性问题，也为全球数字治理提供了中国方案。 不容忽视的是，随着元宇宙购物、AI营销等新业态涌现，监管面临更大挑战。据悉，市场监管总局正在研究制定《新型数字经济合规指引》，探索建立跨境数据流动监管机制。分析认为，未来需平衡创新包容与风险防控，通过立法修订、信用惩戒等手段构建长效治理生态。
网络市场的健康发展离不开有效的监管和自律；市场监管部门将继续聚焦网络消费新业态、新问题，深化监管创新与法治保障，不断提升网络交易治理体系和治理能力现代化水平。唯有坚持问题导向，标本兼治，才能持续营造更加公平、更有活力的网络市场环境，让消费者在网络购物中获得更多安全感和获得感，推动网络经济朝着更加规范、更加健康的方向发展。