春节期间外卖需求激增，导致淘宝闪购加大了对骑士的激励力度，把城市外卖服务升级到了一个新的水平。在这个春节，很多骑士因为订单增多，一个月可以多挣到一万元。今年春节，很多骑士选择留在岗位上，给家人带来了一个不一样的团聚体验。“这次过年我就不回家了，把老婆孩子接到我工作的城市，大家一起过个热热闹闹的春节。”骑士纵波这样告诉记者。年货采购热潮中，淘宝闪购提供了30分钟送达的服务，成为了市民的新宠。为了做好城市生活服务，淘宝闪购投入近20亿元来储备运力，并给留岗的骑士们增加了数千元甚至上万元的收入。 这个春节，淘宝闪购推出了多重奖励活动，包括节日激励、长线活动和拉新奖励等。很多骑士有望收到万元的“年终奖”。举个例子，北京通州梨园商圈值守骑士可以获得值班奖励、迎新红包和返岗红包，加上冬季积分赛9000多元，最高可收入2万多元。推荐新人入职的话，还有6000元的入职奖励。杭州西溪银泰商圈的黄晓琴也提到自己有1000元迎新活动奖励，加上积分赛和值守激励，稳定骑士一个月能多拿1万元。 为了让外卖“接取送达”更顺畅，淘宝闪购持续做好商户协同、升级骑士AI赋能和末端助力。行业首个骑士AI助手迎来了新升级，“今日待办指南”把跑单情况、待领取权益等信息统一提醒给骑士们。APP跑单中心整合了到店、取货、送达等操作，让操作时间大幅缩短。此外，还有“碰一下”3秒进门服务覆盖全国200多个城市近1.5万个小区。 在最后100米环节中，“碰一下”3秒进门服务为骑士节省了一分钟时间。通过支付宝和物业的合作，“碰一下”完成实名登记-开门-入园，安全快捷地解决了外卖最后一步难题。在出餐阶段通过正向激励减少出餐慢情况提升取餐体验；在送达阶段通过智能柜存放和小区接力站让外卖最后100米更通畅。 此次加码激励和升级支持措施让城市骑士们更好更快地服务用户。在成都新都区的刘晓东表示：“最近感觉像回到了夏天一样忙碌，趟趟都拉满货物。兄弟们过年留守工作赚钱比啥都高兴。”