春日时节，信阳市供水集团有限公司将企业社会责任融入日常服务。3月4日，该公司组织党员先锋队和青年志愿服务队进驻北道口社区——开展志愿服务活动——用专业技能和贴心服务为居民排忧解难。 这次活动源于供水企业对社区需求的深入了解。活动前期，志愿者们与社区工作人员充分对接，通过微信群向居民发布服务公告，详细说明服务时间、内容和地点。随后逐户摸排需求，梳理出小家电维修、用水设施维护、用电安全咨询等服务清单，并备足工具和宣传资料，确保服务精准高效。 在服务现场，志愿者们分工协作搭建服务点位。面对故障电饭煲、不亮的台灯等小家电，他们耐心倾听诉求，凭借娴熟的技术逐一拆解、检测、维修。维修过程中还手把手传授保养和故障排查技巧，让居民既解决了当下难题，又学到了实用技能。 针对独居老人和行动不便的居民，志愿者们主动上门服务。对于漏水水龙头、故障电灯等问题，他们细致检查、及时维修、更换老化配件，快速解决了群众的急需。 在解决实际问题的同时，志愿者们还普及用水用电安全知识。他们讲解供水设施防冻、水管漏水自检、阶梯水价等知识，通过发放宣传页、现场答疑等方式介绍供水服务流程、水费缴纳渠道、故障报修方式等，耐心解答群众关心的问题。 此次志愿服务打通了供水服务的"最后一公里"，拉近了企业与居民的距离。通过专业技能和贴心服务，供水企业不仅解决了居民的实际困难，更让服务既有力度也有温度。这也是供水企业推进党建引领、推动企业与社区融合发展的具体体现。
雷锋精神的生命力在于融入日常、落在细处。一次进社区的志愿服务，既修好了居民家中的水龙头和小家电，也缩小了公共服务与群众需求之间的距离。把民生小事办实办好，用制度化、常态化的专业服务回应群众关切，才能让城市运行更安全、生活更便利、基层治理更有温度。