问题——智能手机进入“体验同质化”瓶颈，用户期待更省心的服务能力。 近年来，智能手机屏幕、影像、算力等硬件指标上持续升级，但多数场景仍停留在“应用内操作”和“语音指令查询”层面：能回答、会提醒，却难以替用户真正办成事。对频繁出行、工作节奏快的人群而言，“能不能少点手动切换、少点重复填写、少点来回比价”成为新的核心诉求。终端厂商也在寻找突破口，以提升黏性与生态价值。 原因——大模型能力与系统底层能力结合，推动从“对话式助手”走向“任务执行者”。 在本届大会上，中兴通讯展示了多款面向智能体能力的终端方案。其中，努比亚M153接入豆包大模型，展示了手机助手技术预览版；努比亚Z80 Ultra则展示了搭载阶跃星辰图形界面智能体的方案。涉及的展示表明，智能体不再只是一款“应用”，而是向系统底层延伸：一上依托大模型的语义理解与规划能力，能够从用户不完全、甚至带有模糊性的表述中推断真实意图；另一方面通过与操作系统更紧密的权限与流程协同，具备跨应用调度与连续执行的可能。 据介绍，努比亚M153可用户提出“帮我规划周末去某地、顺便订票订酒店”等意图后，自主在多个第三方应用之间切换与协作，完成检索、比对、下单等流程，表明了从“指令对话”向“任务闭环”的跃迁。此前去年12月，中兴通讯与豆包联合发布该技术预览版工程样机；该机也被视为国内较早引入图形界面智能体能力的量产样机之一。 影响——手机竞争逻辑或重塑，产业链与治理体系同步承压。 其一，终端价值正在从“硬件参数”向“系统能力与服务效率”延伸。对消费者而言，评价一部手机的标准可能不再只是拍照、续航与跑分，还包括“能否少点点击、少点跳转、少点等待”，即单位时间内能办成多少事。对厂商而言，智能体能力有望成为新的差异化抓手，进而影响品牌溢价与用户留存。 其二，应用生态的协作方式或将改变。智能体需要跨应用完成任务，离不开接口开放、流程标准化与权限管理。未来，应用厂商、平台方与终端厂商之间，可能从“流量竞争”转向“能力协同”，围绕支付、票务、出行、本地生活等高频场景形成新的合作边界。 其三，数据安全与责任划分更需清晰。智能体若能代替用户操作，必然涉及账号登录、支付授权、隐私信息调用等敏感环节。如何做到“可控可追溯、最小化授权、关键步骤二次确认”，以及出现错误下单、误操作时如何界定责任，都对技术和制度提出更高要求。 对策——以“可用、可靠、可管”为导向，推进技术落地与规范建设并重。 业内人士认为，智能体进入系统层面后，首先要解决稳定性与可解释性问题：在复杂网络环境与多应用版本差异下，任务执行需要更强的容错与回退机制，避免“一步错、步步错”。其次，要强化安全合规能力，建立分级授权、敏感操作提示、风险拦截与日志审计等机制，保障用户对关键环节的知情权与控制权。再次，产业协同不可或缺，应推动统一的接口规范与测试标准，降低跨应用协作成本，提升整体体验一致性。 前景——“屏幕点击”或让位于“意图驱动”，但普及仍取决于三项关键进展。 从大会释放的信号看，智能体正从概念展示走向工程化落地，手机可能逐步成为“意图入口”和“任务中枢”。不过，真正普及还需三上进展：一是系统级能力更开放与稳定，使跨应用执行从“能演示”走向“能长期用”；二是生态伙伴广泛接入，覆盖出行、票务、金融、政务等核心场景，形成规模效应；三是规则体系与用户教育同步完善，让用户在便捷与安全之间获得清晰、可控的选择。
从触屏操作到语音交互，再到如今的自主任务执行，移动终端每一次交互方式的变革，都在重新定义人与技术的关系边界。智能体技术的落地，不只是一次功能升级，更是一次关于"手机究竟该扮演什么角色"的深层追问。当终端设备开始能够理解意图、自主行动，如何在效率提升与用户自主性保护之间找到平衡，将是产业界与社会各界共同面对的课题。