2026年,民生银行运城学苑路支行把“3·15”金融消费者权益保护宣传活动当成一项重点工作来抓。为了落实上级部门和总行的安排,他们围绕“清朗金融网络 守护安心消费”这个主题,搞了不少形式多样的活动。比如依托厅堂等候区,他们把“微沙龙·讲消保”的宣讲给做起来了。工作人员就利用大家办业务等待的空档,用大白话跟客户聊金融消费者的八项权利、个人信息保护、怎么防范电信诈骗还有理性借贷这些事。他们还结合了不少真实的案例,把网络金融风险给拆解清楚,这样一来枯燥的金融知识就变得容易懂、接地气。 现场还有不少消保宣传折页直接发给客户。为了让客户听得明白、心里有数,工作人员还会一对一给他们讲解,或者现场回答大家的疑问。通过这种互动方式,引导客户自己去学习金融知识,提高分辨风险的能力。现在厅堂里就形成了一种“学消保、懂消保、用消保”的氛围。接下来学苑路支行还要接着搞各种多形式的宣传活动,做好消费者权益保护的主体责任。他们想用专业又温暖的服务守护好客户的财产安全和合法权益,一起把金融环境给搞得清朗有序。