湖南发改委把“信用+基层治理”这个模式给评为2025年的全省25个优秀案例之一，其中就有湘潭市雨湖区楠竹山镇。楠竹山镇常住人口有3.5万人，这个小镇把看不见的信用变成了实实在在的积分，用来兑换一些生活上的实惠，像平安创建、志愿服务和邻里调解这些事情都能得到实实在在的好处。这个积分跟政府投入的60万元专项资金绑在一起了，这个专项资金用来兑换生活用品或者直接转账给居民。如果有人见义勇为或者做志愿者，他的积分就能增加；如果有人违法或者有纠纷，他的积分就会减少。通过这种方式，积分和居民钱包挂钩起来了，现在有1.2万名居民参与治理，累计积分兑换了价值45万元的生活用品。 楠竹山镇不仅给个人打分，还给企业建立信用档案。通过税务、环保和市场监管等数据汇聚起来，把企业划分为A、B、C三级。A级企业享受绿色通道待遇：检查次数减少一半、优先获得资源和审批时间缩短30%。C级企业则会受到更多的关注和监督。在商圈里试点了“楠竹一码通”，商家如果配合政府工作就能获得优先使用工会福利卡和信用购物服务的权利。居民扫码就能享受折扣优惠，商家也更珍惜自己的信誉度了。 过去楠竹山镇老旧小区多、物业缺失问题严重，“脏乱差”投诉很多。现在他们引入了“江楠管家”第三方平台，给3.5万居民提供专业服务网络管理。视频监控覆盖了400多条路，AI实时识别出一些不良行为如楼道杂物、车辆乱停乱放等都会给居民扣分。同时提供报修、家政和养老服务等15分钟响应承诺。这个举措让居民满意度大幅提高，信访量下降了七成。 每月评比出的“诚信家庭”和“星级居民”名单都会被展示出来榜上有名的家庭在贷款、租房和就业方面能享受额外加分优惠。去年以来有86户农户凭信用积分获得银行低息贷款1200万元，42名待业青年因有良好信用记录被企业优先录用了。 按照规划楠竹山镇将在2026年建成全省信用治理示范镇，重点推进“信用医院”、“信用校园”和“信用养老”三大场景落地，形成覆盖全生命周期的信用治理闭环。这个湘中小镇的“信用实验田”将成为全省基层治理新模板。