为推进基层矛盾纠纷多元化解机制建设，阳城县司法局于1月28日召开2025年度专职调解员工作会议。县司法局党组成员、副局长王强，县矛盾纠纷多元化解中心主任赵利兵及全体专职调解员参加会议。 会议首先进行了工作述职。四名专职调解员围绕2025年的工作成绩、创新做法和存在的问题作了现场汇报，展示了调解队伍的工作成果。赵利兵随后总结了全县调解工作的整体情况，指出矛盾纠纷化解效率不断提升，成功处理了多起长期积压的复杂纠纷，有效维护了基层社会稳定。他也指出了当前工作中的共性问题，并提出了改进建议。 随着经济社会发展，基层矛盾纠纷体现为类型多样、涉及面广的特点。单一的司法解决方式已难以满足群众多元化的纠纷解决需求。建立健全矛盾纠纷多元化解机制，利用调解、仲裁、诉讼等各类纠纷解决方式的作用，已成为推进基层社会治理现代化的重要内容。专职调解员作为此机制的重要参与者，其工作质效直接关系到基层社会的稳定。 王强代表司法局向全体专职调解员表示感谢，感谢大家全年的辛勤工作。他就下一步工作提出了三点要求。 一是坚守初心，把"为民调解"的责任放在首位。调解工作的根本目的是维护群众的合法权益，化解社会矛盾。调解员要以公平公正的态度、耐心细致的作风对待每一起纠纷，让群众在调解中感受到公平正义，增强对调解工作的认同度。 二是精进本领，把"专业高效"的能力不断提升。调解工作需要调解员具备扎实的法律知识、娴熟的调解技巧和一定的心理疏导能力。调解员要主动加强学习，不断提升化解复杂纠纷的能力，成为"懂法律、会沟通、善调解"的行家，提高调解的成功率。 三是严守底线，把"规范履职"的纪律放在心上。调解员要坚守职业道德，规范调解程序，保守工作秘密，尊重当事人的合法权益，以严谨作风维护调解员队伍的良好形象，赢得群众信任。 会议既是对过往工作的总结，也是对未来工作的规划。通过总结经验、指出不足、明确方向，深入凝聚了队伍合力。参会调解员表示，将认真学习会议精神，对照自身不足加以改进，切实提升工作质效，努力成为基层矛盾纠纷的"化解者"和社会稳定的"守护者"。
基层治理的成效，往往体现在一桩桩纠纷的妥善处置中；把矛盾化解在基层——不仅需要耐心与担当——更需要专业与规范。持续做强专职调解员队伍、完善多元化解体系，是将制度优势转化为治理效能的重要路径。面向新一年，以更高标准提升能力、以更严要求规范履职、以更实举措服务群众，才能让基层治理更有温度、更具韧性，也让社会运行更安定、更可预期。