问题：随着消费升级和新业态加速涌现，一些领域仍存规则滞后、信息不对称等问题。部分面向老年群体的推销活动打着“健康讲座”“免费体验”的旗号诱导交易，虚假宣传、夸大疗效时有发生；“颜值经济”带动医美、健身等需求增长，但资质不全、套餐捆绑、预付卡退费难、价格不透明等现象引发纠纷；出行消费中，新能源汽车配置与权益宣传、售后维修、二手车车况与里程信息披露等环节仍有盲区。同时，金融理财、教育培训以及宠物等新兴消费场景里，合同条款繁复、承诺与履约不一致等问题也成为投诉高发点。 原因：业内人士认为，这些问题既与个别经营者逐利、用营销话术替代合规经营有关，也与部分行业标准不够细、信息公示不足、信用约束不强有关。直播带货、社群营销等传播方式放大“种草效应”，消费者往往在短时间内作出决定，更容易在合同细节、价格构成、服务边界诸上处于弱势。对老年群体而言，数字鸿沟叠加健康焦虑，更易成为不法行为的目标。 影响：消费维权问题关系到群众切身利益，也影响市场公平和消费信心。若虚假宣传、霸王条款、售后推诿等现象得不到遏制，消费者预期可能走弱，进而影响服务质量提升和内需潜力释放；对企业而言，短期逐利往往以长期信誉受损为代价；对城市营商环境而言，纠纷多发会抬高交易成本，不利于形成“敢消费、愿消费、放心消费”的氛围。 对策：回应社会关切，吉林彩练新闻于3月1日启动2026年度消费维权行动。行动紧扣全国消费维权年度主题“提升消费品质”，坚持调查监督与服务对接并重，围绕老年消费陷阱、医美健身与药品价格乱象、汽车消费链条中的信息披露与售后责任、金融理财与教育培训合规经营，以及新兴消费领域风险点开展走访核查，力求以事实还原真相、以规则厘清边界、以监督推动整改。同时提出完善常态化维权响应机制，把监督融入日常，把沟通延伸到一线，通过搭建消费者与商家、行业与监管之间的对话渠道，推动问题尽早发现、尽早解决。 前景：我国消费市场正从“规模扩张”转向“品质引领”。提升消费品质既需要企业以诚信合规赢得市场，也离不开监管、行业组织、媒体与公众共同参与。随着信用体系建设推进、投诉处理机制完善、行业标准细化，消费者权益保护将更趋制度化、常态化。此次行动有望在集中曝光典型问题的同时，沉淀可复制的治理经验，推动服务供给提质、交易规则更清晰、纠纷处置更高效，更稳住消费信心和市场预期。 据介绍，即日起行动面向社会公开征集线索。消费者如遇消费陷阱、合同争议、售后推诿、服务承诺不兑现等情况，可拨打热线电话0431-88600562反映；也可在彩练新闻官方微信、微博、客户端、抖音、视频号私信或留言，并带话题“2026彩练3·15”提交有关信息。
在高质量发展背景下，消费环境的优化升级关系民生福祉与经济活力。这场贯穿全年的维权行动，既是维护市场公平的重要举措，也是检验社会治理效能的一扇窗口。让每一个消费痛点得到及时回应，让每一份权益诉求都有制度支撑，“放心消费”才能从愿景走向现实。