1月24日13时30分左右，内蒙古自治区巴彦淖尔市临河区光明街的一个商场扶梯出了意外。这个商场在内蒙古巴彦淖尔市，一个名叫光明街的地方。一位女士推轮椅带着老人和幼儿乘坐上行扶梯时，轮椅卡在二楼出口附近，导致三个人都掉了下来。 现场的人看到有小孩头上出血了。周围的乘客立刻按了紧急按钮，商场员工和热心人过来帮忙。120急救车很快到了，把受伤的人送去了医院。事后检查发现扶梯又能正常用了。 记者从晚上值班的工作人员那儿了解到，扶梯边上明明写着“禁止轮椅通行”，商场里也有直梯可以用，但顾客还是选了扶梯推轮椅。具体伤得多重和为什么会发生这次事故还在查。 这次意外虽然是个例，但也暴露出公共场所管理上的一些问题。自动扶梯本来就是给站着走的人用的，台阶缝隙、坡度这些对轮椅婴儿车都有风险。国家规定必须得有明显标识。 这个商场有警示牌了，但怎么让顾客真的看到而且遵守呢？这是运营方要好好想想的事。 公众的安全意识和遵守规矩的意识也得加强。有些人图方便，不管安全规定就往上挤，把自己和别人都给害了。尤其是老人小孩这样的弱势群体。 好在这次事件中的应急处置挺及时的。乘客第一时间按了紧急按钮阻止了恶化。商场方面配合救治检查设备也做了该做的。不过光处置不行，预防更重要。 商场可以通过多巡逻、优化直梯指引、装物理隔离或者语音提示这些方法减少违规行为。 我国城镇化发展快，大型商场、交通枢纽人越来越多，扶梯电梯用得特别多。这就是城市安全管理的一部分。维护单位得按规矩修设备，监管部门要查到位。 一次违规乘梯就让三个人受伤倒在地上教训深刻。这不仅是对家里人的提醒也是对公共场所安全链条的拷问。 安全没有小事责任很重。它既跟设备好坏制度健全有关也跟每个人守规矩有关。只有管理者到位用户自觉守法才能把安全的堤坝筑好。 希望这次事件能让大家更重视细节推动形成更有序更安全的环境。