“房贷卡竟成了银行的提款机？”济宁市一位市民向相关部门投诉，称自己的中信银行房贷卡没与任何信用卡绑定，也没收到通知，却在连续两年内被银行偷偷扣钱。这位市民讲，2023年的时候，他的房贷卡被不明不白划走了3400元，因为没及时发现导致房贷逾期，个人征信也受到了连累。今年这种情况又发生了一次，银行没打招呼就把钱给扣了。他觉得这事儿太离谱，按照现行的法律规定，银行根本没权把信用卡的钱和房贷卡强关联起来，这是在侵犯消费者的知情权和财产安全权。“房贷卡明明就是还房贷用的专用账户，银行未经同意就拿去划扣别的款项，这不仅是违反了合同约定，更是实实在在地损害了消费者的权益。”他告诉记者，他找了好几次中信银行的客服反映问题，可问题一点没解决。银行那边就说是系统自动扣款来敷衍了事。目前，这个投诉已经通过济宁市的网络问政平台交给中信银行济宁分行和监管部门处理了。这位市民明确提出要求：让银行马上停止这种违规关联扣款的行为，把扣走的钱全部退回来，还要给个书面道歉以及修复征信的承诺。如果在规定的时间内没给个满意的说法，他就要去山东省银保监局和中国银保监会正式投诉。法律专家也说了，《消费者权益保护法》规定得很清楚，金融机构提供服务时得保障消费者知情的权利，未经允许不能随便改服务内容或者扣钱。要是银行真的做错了事，不光要把钱退回去，还可能会被监管处罚甚至赔钱。直到记者发稿时为止，相关部门那边暂时还没有给出回应。