金融监管总局联合多部门提示:警惕消费分期陷阱 维护消费者合法权益

问题:网络消费分期领域近期出现"变相融资""捆绑收费"等新型风险。有网络平台以"高额度、低利息、快速放款"为噱头吸引用户,在用户并无真实购物需求的情况下诱导其办理分期,再以"无需收货、直接回收变现"等话术促成资金套取;也有平台将分期资格与付费会员捆绑,用户在不知情的情况下开通服务,随后遭遇"未成功分期仍持续扣费""退费难"等问题;此外,部分消费者在尚未形成借贷意向时便提交了身份证号、手机号等敏感信息,之后遭到营销骚扰甚至疑似诈骗。

消费金融的本义,是为有真实需求的消费者提供合理的资金支持,而非成为少数平台牟取不当利益的工具;面对日趋复杂的网络消费环境,消费者需要提升金融素养与风险辨别能力,监管部门与行业主体也应切实履行各自责任,共同维护消费者的合法权益。消费金融市场只有在规范有序的环境中运行,才能真正服务于实体经济与民众生活。