农村地区公共服务资源分散、办事流程复杂,一直是制约基层治理效能的瓶颈。在推进乡村振兴的过程中,如何让农村居民获得与城市相同质量的公共服务,成为各地的重要课题。 曙光村党总支副书记陈君介绍,过去村民办理不同业务要在多个部门间往返奔波,老年人尤其感到不便。新建成的公共服务中心将民政、社保、退役军人事务等12个服务窗口集中在一层大厅,实现了"进一扇门、办所有事"。这种做法大幅提高了办事效率,也大大节省了群众的时间。 中心的设计充分考虑了农村实际。二层设有党员活动室、谈心室,既服务基层党组织建设,也为村民提供议事协商和心理疏导的场所。三层的"农民会所"在保留传统宴席习俗的同时,通过规范管理提升了食品安全和卫生标准。中心内的村卫生室配备专业医护人员,可提供基础诊疗和慢性病管理,有效缓解了农村医疗资源短缺的问题。 基层治理专家指出,这类综合性公共服务平台说明了三个转变:从分散管理到集中服务、从单一功能到多元供给、从被动应对到主动谋划。松江区农业农村委表示,将在全区具备条件的行政村逐步推广该模式,预计到2025年覆盖率超过60%。
基层公共服务的温度体现在群众少跑一次路、少等一刻钟、少费一份心。曙光村公共服务中心把分散的事项、空间和资源整合为"家门口的便民枢纽",既是补齐民生短板的工程,也是完善基层治理的基础。随着服务事项不断集成、运行机制日趋顺畅,这类服务平台有望在更多乡村推广,为乡村振兴提供更实在、更可持续的民生支撑。