虽然我国的医疗健康服务体系正在慢慢往数字化、智能化方面转，各地医院也都在琢磨怎么把技术和医疗服务揉在一块儿，但这些都是常有的事儿。最近，青岛大学附属医院带着蚂蚁健康公司出了个新招，推出了一个专门给患者用的智慧就医服务终端，叫“青小爱”，这标志着他们在搞智慧医院这方面又往前迈了一大步。 过去，大伙儿去看病总是挺费劲的，想挂哪个科室头疼，看病流程也绕来绕去，报告单还看不懂。特别是像青岛大学附属医院这种大医院，科室分得细、环节多，很容易因为信息不对等让人心里发慌，耽误时间。这些问题说到底还是因为医疗资源分布不均、服务模式老套，还有信息化没彻底用到点子上。 针对这些让人闹心的事，“青小爱”打算拿“全流程健康守护”来开刀。它把好几个系统连在一块儿，让病人挂号、排队、缴费、取药这14个关键的地方都能在手机上搞定。 去看病前，患者只要在机器上简单说说自己的症状，就能知道该挂哪个科找哪个专家，顺便把号也挂上了，省了不少瞎琢磨的时间。看病时系统会实时推送消息提醒你下一步该干啥。看完病出报告了也不用急着找医生问结果，“青小爱”会直接告诉你身体哪里不对劲、什么药该吃、怎么保养身子。 这么做其实是为了让患者体会到被关注的感觉。医院把智能化的东西嵌进看病流程里不光自己跑得更顺了，患者心里也踏实了不少。这种做法别的医院以后可以照着学一学。 以后5G和大数据技术再发达点，智慧医疗还能在预防生病、远程看病和管健康这些方面干得更漂亮。青岛大学附属医院也说了会接着改进“青小爱”的功能，琢磨出更多能给人看病更方便、更精准的玩法。 说到底，智慧医疗不光是换了个技术设备那么简单。它是让大家看病更顺、体验更好的大变革。就拿“青小爱”做代表来说吧，它看着是个小小终端设备的事儿，其实折射出的是医院往后要往哪儿走——以人为本、服务大众的方向。现在科技和健康结合得这么紧密了，怎么让新玩意真真切切地为了咱老百姓的健康服务？这就不光是医院自己的事儿了，还得靠大家伙儿一块儿琢磨、一块儿使劲儿才行。