"扫码验真"暗藏陷阱,网信部门联手整治仿冒防伪查询网站——46家违规平台被处置,消费者权益保护再出实招

问题:从“验真”到“背书”,假网站为假货披上“权威外衣” 网购场景中,扫码查询已成为不少消费者的“收货动作”。

然而,近期处置的一批仿冒防伪查询网站表明,一些不法分子把公众对“315”“12315”“质量监督”等标识的信任,包装成牟利工具:消费者扫到的页面看似“权威平台”,结果却可能是专为假货量身定制的“通行证”。

当“验证通过”的提示出现在来路不明的网站上,所谓“正品”结论不仅无法证明商品真实来源,反而可能对消费者形成误导。

原因:低成本批量造假叠加认知盲区,形成“假码+假站”闭环 据举报中心介绍,1月17日有网民提交线索,反映“全国质量监督防伪系统”“中国产品监督315防伪查询系统”等4家网站以“315”“12315”等数字注册域名,通过页面展示“国家”“全国”“315”等标识并在搜索平台推广,宣称可定制“国家级溯源防伪标签”从中牟利。

经移交核查,上述网站均非市场监管系统主办或授权平台,且存在未经备案、违规使用“中国”“全国”“315”等字样等问题。

更值得警惕的是,记者调查发现,这类骗局的技术与成本门槛并不高:在部分电商渠道,少量费用即可购买批量二维码不干胶标签,“防伪溯源系统”亦可按模板快速搭建。

业内人士指出,公众常把“二维码”与“防伪码”混为一谈。

普通二维码多用于流通管理、营销导流,并不天然具备防伪能力;若缺乏加密算法、动态校验、可信数据库与生产流通闭环管理,仅凭“可扫码”很容易被仿冒复制。

不法分子正是抓住这一认知差与信息不对称,以“低价引流—扫码验证—假站背书”的方式完成收割。

影响:侵蚀消费信任、扰乱市场秩序,增加网络安全风险 一是直接损害消费者权益。

部分商品以明显低于正常渠道的价格售卖,再配以“验证通过”页面,容易诱导消费者放松警惕,造成财产损失与维权成本上升。

二是扰乱公平竞争,挤压正规企业空间。

假货借“权威背书”混入市场,削弱品牌方投入防伪与质量管理的积极性,影响产业链健康运行。

三是带来网络与数据安全隐患。

一些“验证页面”可能通过跳转链接收集用户信息、引导下载不明软件,甚至叠加电信网络诈骗风险。

四是对公共标识公信力造成消耗,影响社会治理效能。

对策:部门协同“打假站”,企业完善“真验证”,消费者掌握“硬方法” 在监管层面,举报中心在接到线索后及时固定证据并移交核查。

市场监管部门在查明事实基础上举一反三,进一步排查梳理出46家涉及境内仿冒市场监管系统主办或授权的防伪查询网站。

目前,相关违规网站已依法依规处置。

受理处置部门表示,将持续做好仿冒假冒网站线索受理与联动处置,推动形成常态化治理。

在企业层面,应把防伪从“贴一个码”升级为“全链条可信”。

建议品牌方完善官方查询入口与域名体系,向社会公开唯一权威验证渠道;同时引入更可靠的动态校验、一次性码、异常扫描预警与渠道溯源管理,减少“可复制、可批量套用”的空间。

电商平台与搜索平台应强化广告审核与风险提示,对冒用“315”“12315”“国家”“全国”等误导性宣传提高准入门槛,发现问题及时下架并追溯源头商家。

在消费者层面,可从几方面提高辨识度:一看来源,尽量选择官方旗舰店、授权渠道与平台保障交易;二看域名与备案信息,警惕扫码后跳转到陌生网址、无备案或刻意模仿权威名称的网站;三看价格与宣传,明显低价叠加“国家级”“全国平台”等夸大用语要保持警惕;四用官方渠道复核,可通过品牌官网、客服或正规热线核对查询入口;五及时取证举报,保留订单、页面截图、跳转链接等证据,向平台与有关部门反映。

前景:从“事后识别”转向“源头治理”,形成多方共治的长效机制 随着线上消费持续增长,假冒“验证平台”可能呈现隐蔽化、模板化、跨平台传播等特点。

治理之道在于持续压实各方责任:监管部门强化联合执法与常态化监测,提高仿冒权威标识的违法成本;平台完善风控模型与广告投放审核,推动“可疑域名—可疑商家—可疑链接”联动封禁;企业把防伪体系与供应链管理、售后服务打通,让消费者“有处可查、查得准、查得快”;社会层面持续开展消费提示与科普,减少“把二维码当防伪”的认知误区。

多维度合力之下,才能让扫码回归其本意——服务质量追溯与消费信心,而非成为造假链条的工具。

当防伪标识本身需要"防伪",折射出数字经济时代信任体系建设的复杂性。

此次专项整治虽斩断了部分黑色产业链,但根治假货问题仍需形成政府监管、技术革新、企业自律、消费者警惕的共治格局。

在真假难辨的网络空间,唯有持续提升全民数字素养,方能筑牢消费安全防火墙。