为了提升治理能力，江苏省南京市雨花台区把20个以上的部门力量整合起来，依托综治中心打造一站式矛盾调处平台，实现了“一窗受理、多方联办”。这里推行“三分三清”工作法，把问题底数、解决路径和管理方案都弄得清清楚楚，通过“访前调研—访中研判—访后办结”的全流程管理，让征迁安置、老旧小区加装电梯等急难愁盼问题得到了精准化解，最终达到了案结事了、事心双解的效果。为了让干部真心实意地下访，雨花台区建立了“区级统筹、街道主战、社区协同”的三级联动体系，确保每一件群众反映的事都有回音。除了注重脚力，这里还借助“4+1”线上线下融合服务体系，打通政策直达、民声直达等四大平台，让群众点单后部门能及时接单并接受评价。通过运用数字孪生和人工智能算法等技术，实现对社区风险的智能感知与提前预警，使得“下访”和服务的靶向更准、响应更快。 雨花台区的经验告诉我们，干部下访不能光是形式上的“打卡”，必须要带着责任和感情走进群众心里。“下访”的核心竞争力在于能不能把群众呼声变成掌声。从“上访”到“下访”，这一字之差背后是工作路径的逆转，也是执政思维的升华。 江苏省南京市雨花台区通过这场从“群众上访”到“干部下访”的深刻转变，生动诠释了以人民为中心的发展思想在基层的落地生根。过去那种“坐堂等访”、层层上传诉求、问题解决效率低下的情况已经发生了改变。现在各级党员干部走出机关大院，深入街头巷尾和田间地头开展工作。这次转变绝非简单的工作流程调整，而是治理理念的系统性革新——从被动应对转向主动发现，从事后处置转向源头预防，从行政主导转向协同共治。 干部们用“勤”换来了群众的“便”，用“用心”赢得了群众的“安心”。这种多付出一点、少索取一点的对比充分体现了一切为了人民的根本宗旨。 为了实现基层治理的长效改善，不能依赖运动式的“一阵风”，必须要有制度化的“长流水”做保障。“下访”的成效关键在于常态化和长效化建设。为了让这种好的做法持续下去，还需要借助科技的力量赋能传统群众工作。 在新时代的背景下，“下访”不仅是实地走访的情怀体现，更是现代信息技术的智慧应用。干部迈开双腿深入基层是基本功，而现代信息技术则提供了强大的引擎支持。通过数字孪生和人工智能算法等技术手段实现对社区风险的智能感知与提前预警，可以让服务的响应速度更快、效能更高。 干部多走一程，群众就能少跑一趟；干部多付出一分心力，基层就能多增添一分和谐。推动“干部下访”常态化、制度化、智能化，使之成为党员干部的行为自觉和制度常态，这既是锤炼过硬作风、密切联系群众的必然要求，也是扎实推进基层治理体系和治理能力现代化最为有力的实践路径。 新征程上这份源自基层的治理智慧必将持续凝聚民心民力为夯实国家治理根基注入不竭动力。