问题:超大城市治理压力叠加,新风险新业态不断涌现。
作为人口密集、流动性强、产业形态多元的超大城市,上海公共安全治理面临多重挑战:一是警情总量大、类型复杂,日均超过一万条110警情对处置效率和精准度提出更高要求;二是经济社会运行高度数字化,新型涉税违法、网络造谣、数据驱动型犯罪等呈现隐蔽化、链条化趋势;三是低空经济、短租房等新业态快速增长,监管边界、责任链条和风险识别机制需要同步更新;四是公众对执法公正、服务质效的期待持续提升,城市治理必须在“秩序”与“活力”之间寻求更优解。
原因:从“事后应对”走向“事前预警”,数据成为关键变量。
上海警情总量大、信息来源丰富,既是工作压力,也蕴含治理“富矿”。
在传统模式下,风险往往在损失发生后才被发现,治理资源容易陷入“追着问题跑”。
近年来,上海公安推动警务模式转型,以“主动警务、预防警务”为导向,把分散在接处警、行业监管、案件侦办、社会管理等环节的数据沉淀、清洗、建模,形成可识别、可预警、可处置的风险线索。
以涉企风险预警为例,针对“注册后异常沉寂、开票行为异常”等看似不起眼的变化,模型能够提前标注并触发研判,从而把风险发现从事后、事中前移到事前,为依法干预赢得时间窗口。
同时,执法规范化建设为数据应用划定“边界”和“尺度”。
通过执法指引、法制员下沉等机制,既提高一线执法的可操作性,也降低因程序瑕疵带来的争议风险,使“数据赋能”在法治轨道上运行。
影响:治理效能提升,安全底座更稳,发展环境更优。
一方面,风险防控更具预见性和精准度。
上海公安通过搭建大量数据模型,将警情分析由“经验判断”向“智能研判”延伸,推动治安防控从被动处置向前端化解转变。
交通事故处置中快速生成研判报告、提示关联“碰瓷”嫌疑并依法查处,反映出技术手段对“重复性、套路化”违法犯罪的识别能力正在增强。
另一方面,电信网络诈骗治理更强调体系作战。
围绕“技术反制、研判打击、综合治理、流量瓦解”等环节统筹推进,形成预警劝阻与打击整治相衔接的闭环。
相关数据显示,全年预警劝阻受骗群众62万人、避免损失51.4亿元,电诈案件既遂数和立案数同比下降,说明“事前拦截+源头治理”的成效正在显现。
此外,面向新业态的治理能力加速形成。
低空经济发展带来无人机应用场景扩大,“黑飞”扰序、风险隐患也随之出现。
上海推进无人机安全监管的制度化、常态化整治,聚焦销售网点、培训学校、热门景点等重点领域开展普法与合规指引,推动形成“能飞、会管、管得住”的治理格局,为超大城市低空管理提供可复制经验。
网络空间治理同样释放出清晰信号。
对涉企网络谣言、舆情敲诈、黑灰产业链依法打击,并清理大量不实信息、关停违法违规账号,有助于维护企业声誉与市场秩序,稳定社会预期。
对策:以“专业+机制+大数据”锻造新质战斗力,形成可持续治理闭环。
从实践看,提升治理效能需要三类措施协同发力: 第一,强化专业化支撑与跨部门联动。
对涉税、网安、经侦、交管等专业领域,既要提升模型研判、证据固定、链条打击等能力,也要建立信息共享与协同处置机制,避免“各管一段、难成合力”。
第二,把技术应用嵌入规范化流程。
数据模型既要“能用”,更要“好用、敢用、规范用”。
通过执法指引、法制员派驻、执法质量评估等制度,把技术成果转化为标准化操作路径,减少一线自由裁量的不确定性,提升执法公信力。
第三,以服务型治理优化营商环境。
大型展会等重点场景中设置护企服务点,提供咨询、报案指引、纠纷调解等,是把“管理”与“服务”结合的探索。
护航企业安全不仅体现在打击犯罪,更体现在帮助企业识别风险、减少损失、提升合规能力,从而把安全红利转化为发展动能。
前景:以治理之“变”稳住发展之“势”,为超大城市现代化提供样本。
从连续13年“双提升”的测评结果看,公众对安全感和公安工作满意度的提升并非偶然,而是警务理念、治理方式与社会需求同频共振的结果。
展望未来,随着城市运行更加智能化、产业形态持续升级、低空与网络空间活动愈加活跃,风险也将更具跨域性和突发性。
上海推进主动防控、依法治理与便民护企并重的路径,显示出以数据驱动提升治理预见性、以法治保障提升治理确定性的方向。
如何在提升效率的同时更好保护个人信息与数据安全、如何让技术手段更透明可解释、如何把行业治理与社会共治更紧密地结合,仍将是下一阶段需要持续回答的课题。
当警情数据不再只是工作量的计量单位,而成为城市治理的“数字神经元”,上海公安机关用实践证明了科技与制度双轮驱动的治理效能。
在安全与发展动态平衡的命题下,这座城市的探索启示我们:现代警务的核心价值,在于让秩序成为活力的保障,让法治化作发展的底色。