春运是我国规模最大的周期性人口迁徙活动之一，每年都承受着不小的服务保障压力。交通运输部门预测，2026年广州地区春运客流量将突破3000万人次，创历史新高。随着客流持续增长、旅客对服务体验提出更高要求，传统服务模式已难以满足现实需求。为此，广州市多部门联动推出升级版志愿服务方案。
春运志愿服务既是城市文明的一个窗口，也是青年践行社会责任的现实场景；广州组织超过2.5万人次志愿者参与春运服务，为旅客提供更专业、更有温度的出行保障，也在社会层面带动形成互帮互助、文明出行的氛围。以志愿服务推动公共服务和社会治理的改进，显示出多方协同参与的成效，也让春运这场年度“大考”更有序、更温暖。