各位行长都亲自去各网点的大厅里干活了，把金融消费者权益保护这块儿做得更细了。特别是邮储银行济宁市分行，为了今年一季度能把业务收好尾，让服务变得更好，就组织大家搞了这次“行长值大堂”的活动。他们不光是去听听客户怎么说，还现场给消保工作把关。刘贝贝行长也在现场接待客户，解答问题，还接受了采访。她把这当成了个“连心桥”，专门用来找服务上的短板。 这次活动让大家明白了，要给客户当最贴心的金融伙伴。张蕊写的报道里提到，市县行的行长们把钱袋子看得死死的。他们不光盯着账户风控、还款提醒这些事儿，还重点教客户怎么用电子银行和信用卡。对那些老年客户和特殊群体，更是叮嘱网点一定要做好适老化服务和风险提示。 刘贝贝行长说，他们就是要把消费者权益保护放在心里头。济宁分行打算借着这次活动的劲儿，把听来的客户意见变成具体的改进办法。不光是做这些表面文章，他们还要求全体员工得有个正确的政绩观。业务发展必须得守规矩、合规办；遇到竞争的时候得规范点；风险防控的红线谁也不能碰。 大家都铆足了劲儿在一季度冲刺呢。刘贝贝给网点员工打气说：“咱们要围着一个盘下棋，心往一处想，劲儿往一处使。”她还特意强调不能光看眼前的小成绩，得坚持显功和潜功一块儿抓。 现在这活动正热闹着呢。邮储银行济宁市分行党委带着大家伙儿在一线干活儿。他们要求员工心里得装着客户的急事难事烦心事，特别要把老年群体的钱袋子看好了。以后的服务流程还得再优化一下，效率还得再提一提。 （通讯员：张蕊）