随着经济社会发展和科技进步，电力企业如何更好履行社会责任、提升公共服务质量，成为业内关注的议题。国网武威供电公司城南供电营业厅的探索，提供了可参考的路径。该营业厅突破传统服务模式，通过数智化升级，将原本以业务办理为主的窗口，拓展为集客户服务、智慧体验、科普教育于一体的综合空间。这个变化表明了电力企业服务从“等需求”到“做服务”、从单一功能到多元价值的转型方向。
电力看似无形，却支撑着城市运转与千家万户的日常。把“一度电”的旅程讲清楚，让科学知识走近孩子，既体现公共服务的温度，也是一种面向未来的投入。让更多人从理解电、珍惜电到善用电，才能把节能降碳落实到日常行动中，形成更持久的合力。