12月29日,中山市民吴先生在天虹超市购买罗浮山农家鸡时遭遇蹊跷一幕:商品外包装标注的生产日期为12月27日,但覆盖其上的促销价签却显示打印于12月26日。
这种"未产先销"的异常现象,引发消费者对商品流通环节规范性的强烈质疑。
经调查,该事件源于超市内部管理疏漏。
据天虹超市负责人说明,12月26日员工批量打印促销标签后,未及时清理剩余标签,导致后期补货时误将旧标签贴至新到货商品。
超市方强调,价签日期仅代表打印时间,与商品保质期无直接关联,所有上架商品均经过严格质检。
此类操作失误虽属个案,但折射出零售行业普遍存在的管理痛点。
当前超市促销活动频繁,价签更换需求量大,部分门店为追求效率简化操作流程,易出现"新旧标签混用""一签多用"等违规操作。
华南理工大学工商管理学院零售专家指出,价签管理看似小事,实则关乎消费者知情权和食品安全底线,2022年广东省消委会受理的超市投诉中,有17%涉及商品标签问题。
涉事超市已启动整改措施:全面核查在售商品标签、加强员工操作培训、建立价签使用登记制度。
中山市市场监管局表示,将结合"双节"食品安全检查,重点抽查商超价签管理规范。
业内人士建议,零售企业应引入数字化管理系统,实现价签打印与商品入库数据实时联动,从源头杜绝人工失误。
一张价签看似细节,却直接关系到消费者对食品安全与诚信经营的基本判断。
把“误贴”当作偶发问题固然可以解释个案,但把每一次解释转化为制度改进和流程升级,才是避免同类疑虑反复出现的关键。
零售终端只有在细节处守住规范,在透明度上持续加码,才能在激烈竞争中赢得长期信任。