近日，临洮县发起了“三问三解三见面”行动，希望能更好地听民声、解民忧、聚民心。这次行动主要是围绕“问冷暖解忧愁、问安全解隐患、问稳定解纷争”，给老百姓提供切实帮助。在这次行动中，广大干部走访了各个村庄社区，累计共调查了328个村和9.2万户群众，发现问题和矛盾共6300余件。他们通过登门拜访和电话联系等方式，摸清了这些问题的根源，并且为每一件事情都明确了回应的时间和责任主体。在中铺镇红柳村，村民周正曾因为门前的砖头问题和邻居吵架多次。这次活动让两家和好如初。周正说，“砖头没了，心里也敞亮了。”除了邻里纠纷外，县里还着重解决了取暖和消防安全等公共安全风险点。很多部门联合起来进行排查整改。面对劳资纠纷和合同争议等问题，司法和人社部门及时提供法律援助服务。 活动开展以来，全县成功化解了1750多起民间纠纷，为农民工追回欠薪189万余元，整改生产生活安全隐患2100多处。“没想到我的建议被列入了镇里的重点民生实事清单。”返乡青年冯丽梅在太石镇青年智库座谈会上高兴地说。 这次活动中，县委和政府领导深入基层与群众面对面交流，不仅听取了大家的心声和建议，还把政策讲解得清清楚楚。他们建立了闭环落实机制：对温暖过冬、邻里纠纷等具体诉求推行“见面即办、办就办好”；对医保报销等政策咨询提供“炕头宣讲+上门代办”的贴心服务；对产业发展等长远建议组织“三方见面”深入论证。 在这次活动中给1.6万多人次现场答疑解惑，累计推动化解矛盾纠纷4368件。群众回访满意度超过98%，超过40%的群众意见建议被采纳并转化为具体规划或民生实事。 南屏镇丁家山村的李满玉把欠了好几个月的水费一次性缴清了。“天冷管道一冻就停水，没想到走访干部真把这事放心上。” 李满玉感激地说。 这次活动在丁家山村也收获不小：“按照大家的建议，给管道井包上了保温层，现在出水稳当了。”李满玉笑着说道。 在红柳村周正家院落调解会上，周正与邻居握手言和：“因为门前这堆砖头两家吵了好几次了，路堵心更堵！如今砖头没了心里也敞亮。” 中铺镇红柳村通过“庭院调解”让邻里和好如初。 南屏镇丁家山村通过加装保温层解决了李满玉家的用水难题。 太石镇青年智库座谈会上返乡青年冯丽梅惊喜地发现自己的建议被正式列入了镇里的重点民生实事清单。 李满玉感激走访干部把她家的问题解决了，“这个水费我也交得心甘情愿！”