如今看病难的问题依旧存在，要想让老百姓在家门口就能享受高质量的医疗服务，可是个不小的难题。江苏省常州市第一人民医院，也就是大家常说的常州一院，就在这方面动了不少脑筋。这家医院主动拿出了自己的招数，通过技术升级来给服务做加法。 走进常州一院的手术室，你会发现大夫们干活特别利索。刚做完剖宫产手术，医生顺手就在旁边说了几句话做记录，也就半分钟的功夫，一份条理清晰、专业术语也很准确的手术报告就生成了，随后直接传到了电子病历系统里。以前医生全得靠术后凭脑子回忆写病历，信息容易丢或者记错。现在这种语音实时转写加智能生成的新技术用了以后，既保证了记录及时，又把准确性大大提高了。 其实这背后是医院对整个诊疗流程的一次大改造。门诊大厅里，智能导诊系统会跟患者聊上几句，帮大家精准找到合适的挂号窗口；诊室里的语音识别技术更是厉害，能把医生和患者说的话当场转成文字，直接生成病历草稿，医生这就能腾出更多心思去琢磨病情了。现在这家医院平均每天能帮着医生写好3000多份门诊病历，比去年多了不少。 到了住院病区，技术应用更是深入到了各个角落。产妇身上戴着的穿戴式设备能一直监测生命体征数据，屏幕上一显示异常马上就会报警。输液系统也是高科技的，它用眼睛看着输液管就能判断还剩多少药水，快输完了立马通知护士换药。这些技术就像是给医护人员松了绑，让他们能把主要精力放在治病救人上，这就是“让技术为医疗服务”的道理。 技术进步不光能让流程变快，还能把服务做深做细。在影像科看片子时，电脑辅助系统能自动标出CT影像里特别小的结节位置，十几秒就能看完一张片子，既省了时间又不容易漏掉问题。做病理诊断时也是一样，片子变成数字以后能直接电脑初筛分类，一天能处理的量大大增加了。 最让人眼前一亮的是远程会诊。常州一院和对口支援的新疆尼勒克县人民医院之间有了数字化桥梁。病理切片能实时传到那边去一起看片诊断以前这一流程至少得等两三天，现在当天就能出结果，偏远地区的老百姓看病就方便多了。 物流这块也有了大变化。去年七月他们在省内率先开通了低空运输航线，用无人机在几个院区之间飞着送检验标本和急救药。原本地面开车要跑26分钟的路现在只要7分钟就能送到。这不仅把物流效率提上去了，也给紧急送药提供了新路子。 分析下来能做成这样离不开两方面原因。一方面是医院管理层的整体规划和坚持推进，技术应用跟临床需求贴得很紧；另一方面也说明现在数字技术跟医疗场景融合得越来越深了。5G网络和物联网这些基础设施建得也越来越好了，给智慧医疗落地打下了坚实基础。 公立医院在保障公益的同时拥抱新技术有助于缓解人手不够的压力、让服务水平变得更平均符合现代管理制度的改革方向。以后随着技术更新和政策支持力度加大，智慧医疗在防病、辅助诊断、健康管理上的潜力还能更大。 对于很多地市医院来说因地制宜搞数字化转型不光是为了提升竞争力更是为了优化区域资源配置、把基层的健康网底扎牢。不过在应用过程中怎么保证数据安全、怎么定好技术标准、怎么保持人文关怀这些问题还得行业继续摸索规范。 从优化流程到扩展能力、从提高效率到服务下沉技术正在重新定义医疗服务的样子和边界常州一院的做法告诉我们数字化转型不是简单装几个设备而是让技术、流程和人深度融合系统性地提升医疗质量和可及性。在建设健康中国的路上每家医院的创新探索都会成为推动卫生事业高质量发展的强大动力。