长期以来，新车上牌手续繁琐、材料重复提交、多部门跑动等问题一直困扰着购车者。以传统办理流程为例，车主需要分别前往税务、保险、车管所等多个部门，平均要提交12份纸质材料，整个过程需要3-5个工作日。这种分散的服务模式不仅增加了行政成本，也影响了群众的办事体验。
政务服务改革的成效，最终体现在群众办事更便捷、更高效的体验上。从"多部门多次跑"到"一个入口一次办"，抚州通过流程再造和数据共享达成了新车上牌的提速增效，既解决了民生痛点，也为数字化治理提供了实践样本。随着更多事项纳入"一件事"集成办理，公共服务将不断向"好办、易办、快办"迈进。