北京的杨先生向红星新闻透露，2月25日下午，他通过滴滴出行App预约了一辆网约车出行。当他和一名孕妇乘客上车后，情况急转直下。司机刘师傅在驾驶位上突然感到不适，不停拍胸口，还出现了抽搐和昏迷。杨先生当时慌了神，心里害怕极了，连忙呼叫110和120求助。虽然紧急停车时车子撞上了路边的花坛，但最终将司机送医。可没想到的是，当晚警方告知杨先生，刘师傅已经不幸离世。 刘师傅这次的订单全程大约有14公里，需要经过北苑东路、北五环和京承高速，预计耗时24分钟。杨先生回忆说，刚上车没多久，司机就表现出了明显的身体不适。由于杨先生不熟悉开车，他也没有经验来处理这种突发状况。“司机突然昏迷了，双手也脱离了方向盘。”杨先生说道。 为了争取时间，后排的孕妇乘客不停地喊叫着提醒刘师傅注意安全。随后，杨先生和孕妇一起拨打了报警电话，并且向路人求救。“车子往前冲了出去，把我吓坏了。”杨先生回忆道。 现场视频显示，涉事的车辆是一辆纯电SUV汽车，司机刘师傅的头侧向一边。订单信息显示刘师傅在滴滴平台上的工作天数已经有十年之久。他的系统评分是5.0分，受到乘客们好评的标签包括“提醒随身物品”、“车内整洁”等。 这次事故发生在2月25日下午五点左右。 警方赶到现场后进行了例行询问，并对两名乘客做了笔录确认他们是否饮酒。之后杨先生重新预约了其他网约车赶往聚会地点。 当晚九点左右，杨先生接到警方电话通知：司机刘师傅已经去世。 这次事件给刘师傅的家属带来了巨大打击。 滴滴公司安全专员表示对于这样的悲剧感到非常遗憾和痛心：“平台一直重视司机和乘客的安全问题，我们会全力做好善后工作。”对于刘师傅的具体病因和身体状况等问题，工作人员目前还没有给出明确答复。 据核查结果显示：事发前七天内，刘师傅累计上线三天时间内总工作时长为17.03小时，期间未触发任何关于疲劳驾驶或超长时间工作的预警提示。平台方面已经与家属取得联系并保持沟通。家属初步认可了平台提供的关怀措施表示将在明天办理后事。 滴滴出行承诺会按照相关规定提供相应的人道主义援助帮助家属度过难关。