春节假期是旅游景区客流最为集中的时段。今年春节，杭州雷峰塔景区迎来大批游客，景区员工全员上岗、灵活补位，应对客流高峰。在这样的背景下，保安黄国荣的工作日常成为一个缩影，也折射出现代服务业对从业人员综合能力的新要求。黄国荣在雷峰塔景区坚守了14个春节。每到春节，他都会提前到岗，今年也不例外。清晨6点天色未亮，他已在上班路上；7点30分上岗，下午4点30分下班，这样的节日作息早已成了常态。在他看来，这是本职所在，“上班就是做好服务”的朴素信念贯穿着他的职业生涯。
节日里的景区，是城市治理与公共服务的集中窗口。从停车场的一次指引、一次耐心解释，到一场带着文化温度的互动演绎——细节虽小——却直接影响游客对一座城市的印象。把安全落到实处、把服务做到细致、把文化讲得鲜活，既需要机制支撑，也离不开一线人员的坚守与成长。让每一份平凡劳动被看见、被尊重，正是城市温度与发展韧性的真实注脚。