成都市新津区把“随手拍”、“顺手帮”和“骑士币”联合起来，激发基层治理活力。在这个过程中，美团骑手刘应珍在3月11日中午就遇到了电线垂下来的问题。她没有迟疑，立即拿出手机给华西社区报记者李玥林拍照并发送定位信息，还给范姝婷详细描述了情况。整个上报流程只用了二十几秒就完成了，当天下午她看到处理结果和2个“骑士币”到账。新津区通过这个智慧应用场景，把外卖小哥、快递员等新就业群体变成了城市最灵敏的“流动探头”。他们在街头巷尾穿梭，发现安全隐患和设施损坏等问题。 今年1月，新津区正式启动了“新骑士·新力量”智慧应用场景。经过培训和指导，骑手们掌握了使用这些场景的技巧，还学习了急救、灭火等知识。他们只需在企业微信群里发送照片、定位和描述，平均20秒就能完成一次上报，系统会立刻反馈短信。 一旦上传照片后，“AI小助手”就会自动抓取相关信息并推送至事件中枢平台。城运中心会精准派单给相关部门处理，确保问题得到快速解决。积分激励模式是吸引大家参与治理的主要方法之一，累计积分可以兑换实用物资。截至目前，“新骑士·新力量”队伍已经吸引了300多名外卖配送员和快递员加入，其中有72人活跃在隐患上报一线。他们总共上报了308个问题，兑换了692分积分。 除了给予物质奖励外，新津区还给予了新就业群体更多关怀。为他们提供10项基础服务和5项升级服务：喝水、休憩、充电、热饭、书籍借阅、健康义诊、技能培训、法律援助等。这个做法让这些人累了有地方休息，渴了有水喝，难了有人帮。 刘应珍在成都市新津区从旁观者变成了参与者。这个过程正好反映出新津区通过党建引领凝聚新就业群体力量的效果。刘应珍的行动也是基层治理创新实践的一部分。她通过简单的操作就可以守护千家万户的平安。 因为“新骑士·新力量”这个智慧应用场景成功打通了信息传递的“最后一公里”，许多隐患被及时发现并处理。这些“关键小事”、“安全顽疾”也被逐一解决。在成都市新津区里，快递员、外卖员和网约车司机等新就业群体成了最活跃的“街头力量”。 他们每天穿梭在小区、楼道、背街小巷里寻找问题和隐患。有了这些人加入基层治理中，“小事不出社区、大事快速联动、隐患不过夜”的目标就能更容易实现。 在这个过程中值得注意的是，“AI”技术发挥了重要作用：“AI小助手”把上传人、位置、时间和详情等信息快速推送到事件中枢平台。这样就能做到全程可追踪、可查看、可监督。 虽然这些新就业群体只需要用20秒时间就能完成一次“志愿行动”，但这也是他们把自己从治理旁观者变成基层主力军的过程。 随着更多人参与进来，“随手拍”、“顺手帮”在成都市新津区里成为一种生活方式。他们用最平凡的行动守护着千家万户的平安与幸福。 这个创新实践让骑手与城市、社区和居民紧密相连：从被服务的局外人变成主动参与的治理伙伴。这也让“双向奔赴”在成都市新津区里成为常态。 除了实际应用之外，“APP”也为大家提供了便捷：不用下载专门APP就能轻松完成一次“志愿行动”。同时还可以给骑手们提供休息场所和各种服务：喝水、休憩、充电、热饭、书籍借阅、健康义诊等等。 这样一来，在成都市新津区里就形成了共治共享的温暖画卷：他们不仅递送包裹还传递着关怀与信任。这个过程也是党建引领下的创新实践之一：“APP”的使用让信息传递更加高效快速。 从旁观者到参与者的转变正好说明了这种改变是多么重要：刘应珍这个例子就说明了这一点。她通过自己的行动给大家展示了什么是参与感和责任感：“随手拍”、“顺手帮”就是最好的证明。 这种改变不仅提高了效率还增加了信任度：“新骑士·新力量”智慧应用场景成功打通了信息传递的“最后一公里”。 这样一来，“大家愿意参与、持续参与的秘诀”也就变得非常简单实在：给予足够的关心和支持就足够了。