随着春运大幕拉开,甘肃省兰州市迎来务工人员返乡高峰。
据当地人社部门统计,今年兰州地区返乡人员预计较去年同期增长12%,大量长期空置的农村住房面临用电安全隐患。
国网兰州供电公司安宁供电分公司及时启动春节保电专项服务,为返乡群众筑牢用电安全防线。
调查显示,农村地区约35%的返乡家庭存在不同程度的用电安全隐患。
主要问题集中在:入户线路绝缘层老化、漏电保护装置失效、开关插座接触不良等方面。
这些隐患多因房屋长期空置,受潮气侵蚀和灰尘堆积所致,极易引发电气火灾等安全事故。
针对这一情况,安宁供电分公司充分发挥"网格化"管理优势,组织辖区12个供电所的86名台区经理开展入户排查。
这些基层电力工作者凭借"人熟、地熟、情况熟"的特点,通过村社联动机制,提前建立返乡家庭用电服务档案。
在皋兰县忠和镇牟家沟新农村,供电员工为返乡务工人员王应虎家更换了老化的漏电保护器,并对全屋线路进行了全面检测。
除隐患排查外,供电部门还推出多项便民举措:一是推广"网上国网"APP线上服务,指导用户自助办理电费缴纳等业务;二是发放印有紧急联系方式的便民服务卡,确保故障报修渠道畅通;三是开展安全用电知识宣传,提升群众自我保护意识。
业内专家指出,随着乡村振兴战略深入推进,农村用电需求呈现多元化、高质量化发展趋势。
供电企业主动延伸服务链条,将保电工作从"保障供电"向"保障用电安全"升级,体现了新时代电力服务的温度与担当。
预计未来三年,此类精准化服务模式将在全国农村地区进一步推广。
返乡路上灯火是否明亮,既映照着团圆的温度,也检验着公共服务的细致程度。
把隐患排查做到群众家门口,把便民服务送到指尖上,既是保障节日民生的务实之举,也是提升基层治理效能的具体体现。
越是节日临近,越要把“安全”放在先,把“服务”落到细,让万家灯火更温暖、更安心。