这家社交旅行平台把文化变成体验价值;把文化变成体验价值;让商业成功和社会进步一起往前走

在这个把文旅和直播融合起来的活动里,中国这家社交旅行平台的创始者彭士平带着他的团队去了鄂伦春族自治旗,把当地的特色产品介绍给大家。虽然刚录节目的时候,大家配合得不太顺溜,但彭士平很快适应了各种角色,从后台协调变成了现场副播,把直播节奏稳住了。这事儿正好说明了企业从2017年开始就着力培养“旅行主理人”,也就是希望大家都能掌握设计产品、创作内容和运营市场的本事。他们这次还特意请来了非遗传承人在直播间表演传统技艺,配上歌舞表演,把单纯的卖货变成了大家都能参与的文化体验。这种做法跟公司一直提倡的“体验式旅行”理念正好对上了。 这个平台现在已经弄出了六个产品线,不管是带大家出去逛吃、学习还是养老,核心都一样——就是要让大家有特别的回忆和体验,这样才能跟用户拉近距离。你看他们从2016年创立到现在的发展路线就知道,他们是跟着市场变化走的。现在他们有上万名创作者加入,一共服务过55万人次。这次他们卖的可不是普通货,是少数民族地区的农产品和手工艺品。彭士平说这是创业者该做的社会担当,其实这也是他们战略的一部分。 这事儿给咱们提了三个醒:第一是文旅行业以后得靠体验设计,而不是光靠占资源;第二是技术让内容、场景和商业连在一起了;第三是社会价值现在成了品牌的重要因素。现在大家都觉得文旅业得转型,以前光靠门票不行了。彭士平他们通过深挖文化、培养人才、搞新内容表达,算是找到了一条新路。特别是那个“主理人赋能体系”,解决了行业缺人的问题。 这档综艺节目的背后反映了中国文旅业的转型过程。从刚开始搞创新到现在搞生态建设,这个公司的十年发展告诉我们:要想赚钱长久就得懂用户要什么、解决行业毛病、对社会负责。热闹过去了大家才会想明白:光看卖了多少钱没用;关键是要靠创新机制把产业激活;把文化变成体验价值;让商业成功和社会进步一起往前走。现在大家都追求高质量发展的时候,这种以人为本、以体验为核心、带着善意去赋能的做法,很可能就是文旅业突破瓶颈的钥匙。