厦门市的公租房项目“运管一体化”模式这次在全省的推广引起了广泛关注。省住建厅对厦门市的公租房项目给予了高度评价，称其为我省保障性住房高质量发展提供了可供参考的思路。过去，公租房运营管理中经常遇到的一个问题是，运营管理团队和物业团队的分离。这个问题给服务质量带来了一定的影响，住户的居住体验也受到了影响。此外，多头管理还给人力和运营成本增加了负担。为了解决这些问题，厦门市在配租公租房和保障性租赁住房项目中试点采用了“运管一体化”模式。这个模式引入了24小时服务，不仅提升了管理效能和服务质量，还给住户融入城市提供了更多便利。安居集团相关负责人介绍，这次试点项目构建了服务标准、物业管理、人员配备、绩效考核、文化品牌五个统一体系。他们还搭建了完整的制度框架，包括服务标准、操作规范、权责体系和考核评价等。 这个模式给公租房从开发建设到运营维护的全流程提供了闭环管理，确保服务质效得到保障。通过实行“一套班子、一个口径、一站式服务”的“运管一体化”模式，他们希望实现管理、服务和经营三大维度的提升。 给居民提供更好的居住环境，让他们真正享受到“住有所居”到“住有优居”的转变。这次厦门市的尝试不仅为保障性住房行业提供了新思路，也为全省提供了一个可借鉴的经验。