进入了2024年，那个要求在公交站或者超市给1元、2元硬币和纸币找零的老规矩，终于被重新立了起来。李博还有沈瑾谨这几位银行的工作人员，专门跑来兴业银行西安航天新城支行处理这个麻烦。沈瑾谨是支行的会计主管，她把公交公司送来的钱先消毒、分类、打包。游戏厅缺硬币，超市缺小面额纸币，这些需求他们都一清二楚，“定向投放”能让这两者各得其所。 3月10日那天，长安区客运公司的财务李博拖着三大包沉甸甸的零钱来存钱。虽说现在大家都习惯了手机支付，但还有很多不习惯用智能手机的老人、中小学生和临时出行的人，“投币”依然是他们的首选。李博把钱交给兴业银行西安分行的人以后，整个流程没花多久就办完了。因为银行和企业有默契，不再让企业自己费劲清点现金，而是由银行利用非高峰时段去数钱。这样既不耽误事儿，又确保了资金安全。 长安区客运公司管财务的闫沛说，公司的车开到了全区各个乡镇，覆盖率超过98%。“虽然现在投币的人比以前少了，但对这些特定人群来说，投币还是他们乘车时的选择。” 1月1日施行的新规让大家明白，现金不能被冷落。国务院办公厅早就发过文件说要给老年人解决“找零难”。西安市为此推出了现金服务网格化管理机制，各家银行柜台上都备好了“零钱包”。 在西安开游戏厅的王老板每个月都要去银行换几千块钱零币。“特别是1元、1角和5角的硬币，每天都得用大量给顾客找零。” 经营便利店的老板也反映说：“我们超市老年人多，买菜找零、给孩子买小零食最缺的就是1块、5毛的。”以前去银行换零钱得排队等半天，“现在只要提前跟银行说好，基本没落空过。” 记者在一次乘车时遇到了刘大爷，他掏出一张早上在超市买菜找回来的2元纸币准备投币。“对我们这些不太会用手机的老年人来说，现金最实在。” 一枚枚硬币、一张张纸币就在银行、商户、市民还有公交公司之间流转起来。“我们把公交公司送来的零钱进行分类、消毒、重新打包，再根据周边商户的需求进行‘定向投放’。”沈瑾谨说，“这是三赢的局面。” 这种闭环流转并没有因为数字支付的普及而被淹没。从公交公司的辛苦清点到银行的创新服务再到零钱的循环利用，西安市通过银企联动保障了现金支付的顺畅流通。兴业银行西安分行相关负责人表示：“回收的零钱并非流通终点而是现金循环的新起点。”分行会对回笼零钞实行统筹管理专业清分重新投放市场提升循环利用效率。 把零钱送到公交公司去整理、把公交公司的钱送到银行去清点、把银行的钱送回市场去流通……这个看似简单的“旅程”其实蕴含着城市金融服务的温度。虽然移动支付很方便但在这些日常琐碎的小事里体现了城市对弱势群体的关怀。