平原农商银行创新金融宣教模式 筑牢农村反诈防线惠及10万群众

电信网络诈骗手段不断翻新,线上支付和远程转账日益普及,农村地区的金融安全防线面临新挑战。尤其春节前后,群众资金流动频繁、消费和转账需求增加,诈骗分子常借“中奖返利”“冒充亲友”“养老项目投资”等话术诱导。老年人等群体因信息渠道相对有限、风险识别能力不足,更容易成为重点目标。如何把金融安全知识送到群众身边、把风险提示讲到关键处,成为基层金融服务与社会治理的共同课题。 问题于,部分农村居民对金融基础制度与常见风险的认知仍不够系统。一些群众对存款保险、个人征信、账户安全等概念了解不深,面对来历不明的链接、陌生来电和“高收益、零风险”承诺,容易因侥幸心理或情感牵引而放松警惕。同时,诈骗手法迷惑性强、节奏快,常以“限时操作”“保密要求”等方式制造紧迫感,压缩判断时间,导致错误转账或信息泄露。 造成上述问题的原因,既有环境变化,也与知识供给方式有关。一上,移动互联网让金融服务延伸到指尖,便利性提升的同时也扩大了风险暴露面;另一方面,农村地区金融知识普及长期存“最后一公里”难点,传统宣讲若脱离生活场景、缺少互动和案例,往往难以形成记忆点,更难转化为可操作的防范行为。加之春节期间人员流动与聚集增多,诈骗信息传播更快、链条更隐蔽,对基层风险防控提出更高要求。 鉴于此,平原农商银行把宣传阵地前移到群众最常出现的地方。腊月二十三,平原县第三届龙门大集开集,银行志愿者走进集市摊位与人群之间,将防范电信网络诈骗提示、金融安全宣传册与春联、福字一并送到赶集群众手中,用“年味”带出“提醒”,提升群众的关注度与接受度。同时,该行将宣传触角延伸到村庄公共空间,在前曹镇杨柳寺村党群服务中心等地,通过悬挂横幅、发放图文手册、现场答疑等方式,集中讲解存款保险制度、个人征信管理、假币识别等实用知识,帮助村民建立基础金融常识框架。 面向老年群体,宣传重点更聚焦,方式更强调可操作性。志愿者围绕“养老诈骗”等高频骗局,选取贴近生活的案例拆解套路,提醒群众警惕“陌生来电领奖”“要求先转账验证”“承诺高额回报”等话术,并现场演示手机反诈预警设置、可疑转账识别等步骤,让“听得懂”深入变成“会操作”。有村民表示,以前接到所谓“中奖电话”总是将信将疑,听完讲解才明白其本质是诈骗,防范意识明显增强。 这些举措的效果,首先体现在风险意识提升与行为习惯改善。通过在赶集日、村民大会、村广播等节点开展“田间课堂”“院落讲座”,并把反诈防骗、存款保险、普惠金融等要点编成顺口溜、案例故事,宣传更贴近生活、传播更易扩散。其次,金融知识下沉有助于形成群体性防护网络:当更多人掌握识骗要点、愿意相互提醒,诈骗链条就更难在熟人社会中借势蔓延。再次,基层金融环境更稳,有利于群众安心使用正规金融服务,也为普惠金融加快提供更好的社会基础。 对策层面,经验显示,“场景化、常态化、精准化”是关键发力方向。场景化,就是抓住乡镇大集、党群服务中心等人流与信息汇聚点,把宣传嵌入日常生活;常态化,就是避免“一阵风”,以持续志愿服务形成稳定供给;精准化,就是按群体设置内容与方式,老年人侧重防骗与操作演示,年轻群体侧重账户安全与征信管理,经营主体侧重合规融资与风险提示。据统计,自去年以来,平原农商银行累计开展有关志愿服务活动210余场次,覆盖群众10.8万人次,发放宣传资料8.51万份,体现出持续投入与广覆盖特点。 前景来看,随着县域数字化进程加快,农村金融安全教育仍需与时俱进。一上,要继续推动金融知识普及与基层治理协同,依托村“两委”、网格员、社区工作者等力量,建立“发现—提醒—处置—复盘”的风险提示链条;另一方面,在保护群众隐私与数据安全前提下,强化对可疑交易的提示与劝阻机制,形成“宣传教育+技术防控+联动处置”的综合防线。把宣传做得更细、更实、更常,基层“钱袋子”防护网才能更牢固。

守护农民资产安全是金融机构应尽之责,也是推动农村金融高质量发展的重要基础。平原农商银行的实践表明,金融知识普及不能停留在形式上,而要真正走进基层、贴近群众。随着农村金融风险防范工作持续深化——可以预见——会有更多金融机构把宣传教育延伸到村镇和农户,让金融安全知识成为群众的日常常识,推动形成共同防范诈骗、守护财产安全的社会氛围。