近年来,随着经济社会快速发展和群众对政务服务需求的不断提升,传统的不动产登记服务模式面临着办理时限长、流程复杂、服务效率低等问题。
为破解这一难题,庄河市不动产登记中心主动作为,以深化"放管服"改革为契机,全面推进服务模式创新,走出了一条提质增效的新路径。
在流程优化方面,该中心聚焦群众和企业办事的痛点难点,大力压缩办理时限。
通过系统性梳理业务流程,商品房转移登记、二手房转移登记及抵押登记等高频事项实现了"即时办结"和"一天办结"的突破性进展。
同时,充分运用数据共享、告知承诺、内部核验等现代化手段,有效精简申请材料,并与税务部门深度协作,推行"一窗受理、一套材料"的集成化服务模式,从根本上解决了群众多头跑、重复交材料的问题。
针对企业发展需求,该中心建立了企业专窗和产业项目登记服务专员制度,形成了差异化、精准化的服务体系。
对核电、海上风电、抽水蓄能、海洋牧场、装备制造等重点项目,提供"提前介入、全程跟踪、专人代办"的全链条服务,确保重大项目能够及时落地运营,为区域经济发展提供了有力支撑。
为解决群众就近办事难的问题,该中心积极推进服务下沉和全域覆盖。
通过整合区域数据资源,实现了庄河全域通办的服务格局,并在北黄海经开区、青堆镇增设便民服务点,将宅基地房屋登记服务延伸至全市23个乡镇街道。
工作人员主动深入基层,开展政策解读与业务指导50余次,为特殊群体提供上门服务40余人次,特别是赴海岛乡镇办理非公证继承、海域使用权登记等特色业务,真正做到了服务无死角、覆盖全领域。
在业务拓展方面,该中心紧跟政策导向和市场需求,居住权登记、土地预告登记等新业务系统陆续开发应用,土地承包经营权登记系统已完成上线试运行,服务范围不断拓展,为群众提供了更加全面的登记服务。
为确保改革成效的可持续性,该中心高度重视内部管理和队伍建设。
通过强化风险防控机制,规范登记行为,定期开展业务培训、廉政教育与作风建设活动,不断提升工作人员的专业素养和服务意识。
企业专窗和林海岛登记窗口被评为"清风辽宁政务窗口",充分体现了改革成果的质量和水平。
这一系列改革举措的实施,不仅大幅提升了不动产登记服务效率,更为庄河市营商环境的持续优化注入了强劲动力。
数据显示,办理时限的大幅压缩和服务质量的显著提升,有效降低了企业和群众的办事成本,激发了市场活力,为地方经济高质量发展创造了良好条件。
政务服务的竞争力,最终体现在群众和企业的实际体验上。
庄河市不动产登记中心以流程再造提速、以协同联办减负、以服务下沉惠民、以专窗专员助企,折射出基层改革从“做得到”向“做得优”的进阶路径。
把便民惠企作为长期任务,坚持效率与规范并重,才能让营商环境的改善更具持续性,也为地方高质量发展夯实更坚实的制度底座。