青海省数据局这回发布的工作通报，没想到在网上引起了这么大的动静。通报里提到，有四位评标专家因为身体不舒服，就被移出了专家库。按理说这是个挺平常的日常管理事儿，可因为通报写得太简单了，一下子就变成了大家讨论政府公开透明和公信力的焦点。 大家之所以不相信，主要是因为通报里关键的地方说得太少。光说专家身体不舒服，具体是怎么个不舒服法？像他们是不是在那儿干等了很久？饭送晚了没有？人员年纪大不大？这些重要的背景信息全都没提。在现在这种大家都上网的环境里，这种信息“留白”很容易让人瞎猜。网上就开始传什么“专家是因为待遇不好才罢工”、“想偷懒不干评审工作”，虽然后面媒体又说其实是因为送餐晚了才误会的，但也能看出来大家得到的信息不够多。 专家觉得，这次闹这么大的主要原因，不是事情本身有多严重，而是政府发通报的思路没跟上时代的变化。现在不管是什么官方文件发出来，都不是只给内部看的了，而是要面对全国老百姓的公共产品。手机和社交平台让消息传得飞快，大家会对文字仔细琢磨甚至再转发一遍。如果通报写得含糊、笼统或者只挑自己想讲的说，就容易让人误会。 仔细看了看有的部门发通知还是习惯老一套做法，主要是为了走程序或者提醒自己人，根本没把老百姓想知道啥放在心上。青海这个通报的风格就像在跟评标专家说话似的，不像给大众解释整个事件的来龙去脉。这种“内”跟“外”的认知不一样，就很容易让文件里的信息缺东少西、话说一半又不敢说透。 这背后其实反映了有些地方对“不公开是例外”的原则理解得还不够深，也没太重视信息公开对政府形象和社会信任的重要性。尤其是招投标这块儿的事儿本来就专业、比较封闭，大家也爱盯着看。如果再配上一个不清楚的官方说法，就很容易触动大家本来就有的不信任感。这次大家的猜测都集中在评标公不公平上就是个例子。 这就告诉我们，越是敏感的专业领域，发通知的时候越要讲清楚、讲全面，主动把疑问给解释开，别让模棱两可的话再去损耗信任。青海这次的事儿就像一面镜子，照出了现在有的政府公开工作不够细、不懂得怎么面对受众的问题。 在信息传播变了样的今天，发个通报其实是一件很专业的活儿。它需要讲政治、懂法律、还得有传播的脑子。发通知的人不光要对事实负责，还要想一下大家看了会怎么解读、会有什么影响。只有坚持“公开及时准确”的原则，用详细、清楚、没歧义的信息去把“信息沟壑”填平了，才能防止误会发生，把政府的公信力给保住。这也是国家治理现代化的要求，更是真正做到“以人民为中心”的具体体现。