把数字经济和实体经济深度融合，用技术创新给历史街区保护和可持续发展注入活力，成了不少城市都得面对的难题。最近镇江润州区京畿路古街的实践，就给大伙出了个可以拿来参考的好办法。这条有着百年历史的老街，沿街住着70多家中小商户，一年下来能招待超过45万人次的游客。不过消费模式在变，大家对体验式旅游的需求也越来越高，这就让古街有点招架不住了。一方面是小商户们缺乏数字化的能力，做营销也没什么门路，跟不上线上线下融合的大趋势；另一方面是游客们对便捷和个性化的服务要求更高了，传统的那一套服务体系得赶紧跟上。怎么用有限的空间，既把商户给扶起来，又把游客服务好，这就是摆在眼前的坎儿。 之所以会有这种转变，其实是数字技术普及和民生服务做得细共同推出来的结果。5G、物联网还有大数据这些技术都用起来了，公共服务也开始朝着智能方向走。大家出去旅游不光是为了看看风景，还想图个方便享受吃喝玩乐在一块儿的“慢生活”。政策层面也一直在鼓励用数字手段帮小微企业转型，这也是个好的支撑。 “智云亭”这种数字化服务载体落了地，好处可不少。对商户来说，发消费券、做线上客服、打卡领红包这些工具，帮他们拉来了客源、提高了效率，把“数字鸿沟”给补上了。对游客来说，有免费打电话、无线充电、换东西的地方，逛起来更顺心满意。更让人高兴的是，这一下形成了“打卡—花钱—发圈”的链条，让商家更有活力了。 这次成功主要靠大家一起使劲还有场景设计得准。项目拿便民服务当支点，把通信网络、数据算力还有街区资源揉在了一起。顺着游客的脚步和商户的需求，把信息查、钱花了到售后的全套流程都用数字工具包圆了。街道、企业还有社区志愿者都在帮忙搞“政府管、企业干、社区搭把手”的共建模式。 从长远看，这种用数字法子让老街区有活力的做法，以后别的城市搞旧城改造也能照着抄。以后人工智能、数字孪生技术要是再进一步，这些便民站点会变得更聪明更会互动，比如能实时看人多不多、给你推荐路线、讲解历史文化什么的。 最关键的是这个项目挺有人情味儿的——不管是帮商家转型还是方便大家过日子，核心目的都是解决实际困难、提高生活质量。这就让智慧城市的建设多了份温度。青砖瓦房里亮起的数字光，还有商户和游客的笑脸都在告诉我们：科技不光是改工具那么简单。现在技术的浪潮这么大，能不能把它变成实实在在的服务，能不能让老街区跟着时代一块儿活起来？镇江的尝试告诉我们，只有坚持以人为本、用新技术和旧习惯融合在一起才能行。