王阿姨住在苏州市姑苏区浪街道西大街社区新桥巷28号2幢101，前不久她遇上了楼上漏水的麻烦。那天，水哗哗地往下淌，她急得不行，赶紧给社区打了电话求助。社区工作人员接到电话后，立刻赶到了现场。他们先稳住王阿姨的情绪，然后联系上了楼上201室的户主张先生。张先生赶到后，大家才发现罪魁祸首是洗衣机的水阀。因为阀门老化松动，没人在家时漏水了。社区工作人员就把张先生和王阿姨召集在一起进行调解。他们一方面理解王阿姨的损失和焦虑，另一方面也给张先生说明了情况。经过耐心沟通协调，张先生同意赔偿王阿姨的损失，还承诺尽快修好漏水的问题。最后双方握手言和，一场因漏水引发的邻里纠纷就这样被化解了。这次的事情让大家看到了社区调解的力量，未来社区会继续发挥好基层调解的作用，用心解决好居民的烦心事、揪心事。