春节快到了,全国各地的商场都开始布置节日气氛和营销活动。不过,江苏南京、张家港、兴化的商场这次使用的一些谐音标语却引起了大家的争议。这些商场为了呼应马年主题,在电梯地贴、电子屏幕上张贴了一些“谐音梗”标语,比如“您踏马来了”、“2026我踏马来了”。本来是想通过这种轻松诙谐的方式吸引顾客,增加节日趣味,但是由于“踏马”这个词和一些不文明用语发音很像,这些标语一公开就引发了很多人的质疑和不适。记者去南京鼓楼区一个商场实地看了一下,发现印有“您踏马来了”字样的电梯地贴已经被撤走了。商场管理方解释说他们初衷是想给节日主题增添亮点,不过发现有争议之后就主动撤下了。 可是在江苏其他一些地方的个别商场,类似标语还在展示。商场方对此回应不一,有的说还没接到调整通知,有的确认已经撤掉了。这次争议的核心是商业创意和语言文明之间的关系。一些家长反映说他们带孩子去逛商场时,孩子看到这些标语会念出来追问含义,家长很难解释清楚。还有市民通过媒体表达了担忧,认为商业宣传追求眼球效果时不能忽视社会责任。 从文化传播的角度来看,春节是中华民族最重要的传统节日,商场作为公共空间装饰和宣传用语也参与构建节日文化景观。但是如果营销创意用低俗联想的谐音梗作为卖点的话,可能会冲淡节日应有的庄重感,还可能污染公共语言环境。这个事情也反映出一些商业主体在策划中存在问题:他们追求网络流行语热度和传播力的时候缺乏对社会影响的评估。 优质商业营销应该与时俱进、充满智慧,但绝不能轻浮浮躁、不顾及社会规范。它需要创意也要负责任;追求热度也要保持温度。只有将社会效益、文化传承和商业诉求结合起来才能打造出真正有生命力、赢得尊重的品牌形象。这可能就是这次事件给商业领域最深刻的启示。