现在,3月18日报道说,网红鹿哈因为卖一款毛肚,网上突然传他要赔26.9亿元。这个消息在网上一下子就火了。鹿哈其实是因为模仿明星才火起来的网红,这次涉及的产品是个叫做“膳小丫贡菜千层肚”的预制菜。面对舆论,鹿哈团队在3月16日出来澄清,说这赔偿的金额是对销售数据的严重误解,其实没那么多。 一开始是部分媒体说这个毛肚产品卖了3000万单。照直播间的“假一赔三”承诺计算,赔偿数额就会惊人地达到26.9亿元;要是按《食品安全法》里“假一赔十”来算,更是要接近90亿元了。这数字太大了,公众一下子就炸开了锅。 鹿哈团队给出了另一组数据。他们说网上传的3000万单是他们抖音橱窗所有品类商品的历史销量加起来的总数,不是只指这款毛肚。涉事的这款毛肚其实只卖了大概一个月,真实销量才8万单。按每个29.9元算,就算是“假一赔三”,赔的上限也就2400万元左右,跟那些网传的数十亿差得远。 这次纠纷一开始就在质量问题上发生了。鹿哈团队反应很快,从3月16日起就开始把所有买这个毛肚的钱退还给消费者,并且额外给三倍的补偿款。团队说赔付工作7个工作日内就能完成,现在已经有一些人收到退款了。预计这次赔付总额在千万元之内,但最终确切数字还要等官方检测结果出来后才能确定。 这次事件中团队一方面承认自己要承担对消费者的责任,另一方面把矛头指向了生产厂家。他们说当初跟厂家合作时审核过资质都没问题,后来工厂出问题他们也不知道。团队表示会追究工厂责任。 这个由数字误会引起的风波把网红带货的品控和责任问题都放到了台面上。这说明在流量时代一个被放大的数字能引起多大波澜。对主播来说选好供应链不再是选择题而是必须做的事;对大众来说除了看这些天价数字更应该关注食品安全和消费者权益有没有保障。 虽然赔偿金的谜团暂时解开了但留给行业思考的还很多呢。编辑文小娱写了这篇报道。